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在2026世界机器人大会（WRC2026）举办期间，京东作为大会全球战略合作伙伴亮相，并正式公布其在机器人领域的整体发展蓝图。该战略将围绕供应链升级、服务体系构建与技术平台支撑三大维度，全面助推机器人产业迈向规模化、产业化落地。
在供应链层面，京东明确表示，将在2028年前累计投入百亿元资源，重点扶持100个机器人品牌达成单品牌年销售额超10亿元的目标。当前，京东已通过自营模式与200多家机器人整机厂商及众多关键零部件供应商建立深度合作关系，业务触达个人消费级市场与家庭服务场景，并延伸至零售、医疗健康、工业制造、智能物流等多元垂直领域。此外，京东旗下跨境平台Joybuy欧洲站已携手50余个中国机器人品牌出海，加速国产机器人走向国际市场。
在服务体系建设上，京东提出未来五年内建成覆盖全球100多个国家的机器人售后支持网络，计划培养超10万名专业机器人售后服务工程师，带动新型就业增长。同步推进的还有80座RoboBase机器人综合服务中心建设，打造集销售交付、日常运维、软硬件升级、故障响应于一体的全生命周期服务闭环。
技术底座方面，京东自主研发的附身智能操作系统JoyInside预计将于今年内接入终端设备突破千万台，其中机器人是核心载体之一。京东云则将持续强化数据驱动能力，计划在未来24个月内完成超1000万小时真实作业场景数据采集，为机器人感知决策优化、AI模型训练迭代及大规模商业化应用提供坚实的数据基础。
伴随具身智能技术持续突破与机器人产业加速成熟，京东正依托强大的供应链整合能力、广域服务网络布局及海量场景数据积累，系统性构建贯通研发制造、流通销售、用户服务与实际应用的机器人产业新生态。
