VibeKnow积分充值需通过官方链接https://vibeknow.ai/account/topup用主账号登录，可选4档即时购分（100–2000分）或3档订阅制（Starter/Pro/Team），付款后须至settings页核对余额。
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想给VibeKnow账户快速补充积分用于生成更多视频，但卡在充值页面找不到支付入口、选错档位导致单价翻倍、或付款后积分没到账——这通常不是系统故障，而是没走对官方认证的下单路径。
确认当前账号状态与入口地址
打开浏览器，访问 https://vibeknow.ai/account/topup（注意不是app.vibeknow.com或任何第三方跳转链接）。【必须用主账号登录，子账号无法进入充值页】。若页面提示“Access Denied”或跳回首页，说明你当前登录的是测试账号、企业SSO绑定账号或未完成实名认证——此时需先退出，用注册邮箱+密码重新登录主账号。
单独购买积分：4档即时生效方案
页面加载后，你会看到四个横向排列的充值卡片，每张标注明确金额、积分值与单价：
• 100分 → ¥28（¥0.28/分）
• 300分 → ¥75（¥0.25/分）
• 800分 → ¥184（¥0.23/分）
• 2000分 → ¥420（¥0.21/分）
这一步操作起来很简单，直接点击对应档位的「Buy Now」按钮即可跳转支付。但要注意：【单独购买不享受任何赠分，且付款后积分实时到账，无法撤回】。如果你刚用完最后200分，又急着生成一条视频，选100分档最快；但若本月预计还要生成5条以上，直接选2000分档能省下¥120以上。
订阅制档位充值：三步锁定长期低价
点击页面左上角「Switch to Subscription Plans」按钮，跳转至月度档位页。这里不是“额外付费”，而是用固定月费替代单次购分，同时解锁API、批量导入等关键功能。
方法一：Starter（¥98/月）
含1200积分 + 免费高清导出 + 优先队列生成 → 折合单价¥0.0817/分
方法二：Pro（¥268/月）
含4500积分 + 自定义品牌水印 + 批量文档导入 + API接入权限 → 折合单价¥0.0596/分
方法三：Team（¥688/月，支持3人协作）
含15000积分 + 协作审核流 + 视频版本历史 + SSO单点登录 → 折合单价¥0.0459/分
勾选目标档位 → 填写发票信息（可选）→ 点击「Continue to Payment」→ 在Stripe支付页输入信用卡或选择支付宝 → 完成验证 → 页面显示「Subscription Active」。
支付完成后的关键确认动作
第一步：关闭当前充值页，不要刷新或点返回 →
第二步：新开标签页访问 https://vibeknow.ai/account/settings →
第三步：滚动到「Usage & Balance」区域，核对「Available Credits」数值是否已更新，且右上角头像旁的积分数字同步变化。
若5分钟内余额未变，不要重复点击「Buy Now」——重复操作会触发二次扣款。此时应立即打开App，进入【我的】→【帮助与客服】→提交工单，注明订单号与时间戳。
