vivo手机系统更新后来电秀不显示，需重装服务、重开五项权限、重验实名、重设视频路径。先搜索“来电秀”安装服务并重启设置App；再通过修复工具开启【显示在其他应用上层】等五项权限；接着在【更多设置→对方来电秀】完成手机号实名验证；最后用i主题重设视频或手动放入/sdcard/VideoRing/文件夹。

vivo手机系统更新后来电秀突然不播放，连小头像都不显示，不是视频坏了，而是系统重置了关键权限和开关，必须手动重新激活。

确认来电秀服务是否被系统重置

系统升级会清空部分预装服务状态。打开【设置】→【信息与通信】→【来电秀】，若页面空白或提示“服务未启用”，说明服务已被卸载或停用。

立即返回设置首页顶部搜索框，输入“来电秀”，点【立即安装服务】；【安装后必须手动退出并重启“设置”App，否则入口不会刷新】。

重启设置后再次进入【信息与通信】→【来电秀】，确认顶部总开关已开启。

五项核心权限需全部重开

系统更新后，所有第三方应用权限默认关闭。打开秀来电App（或i主题）→【个人中心】→【修复工具】→点右侧“开启权限”按钮，跳转至系统权限页。

必须逐项检查并开启以下权限：【显示在其他应用上层】、【读取来电时通知】、【修改系统设置】、【设为默认拨号应用】、【锁屏显示】。

其中【设为默认拨号应用】未开，系统会绕过秀来电直接调用原生电话App，导致整个功能失效；【显示在其他应用上层】未开，来电时屏幕直接黑屏，什么也看不到。

MIUI/EMUI用户不用管这步——但vivo用户要额外进【设置→电池与性能→省电策略→后台应用管理】，把秀来电设为“无限制”。

检查对方可见来电秀的实名验证状态

若你此前开通过“对方来电秀”，系统更新后手机号实名状态会被清空，对方将无法看到你的视频。

① 打开【设置】→【更多设置】→【对方来电秀】
② 若显示“未认证”或“重新验证”，点击【立即开通】
③ 按页面提示完成短信验证码+人脸识别验证
④ 验证成功后，状态变为“已开通”，且下方显示“运营商已同步”

注意：此步骤必须使用本机SIM卡注册的号码，副卡或eSIM无法通过验证。

视频文件路径与格式需重新校验

系统更新可能重置媒体扫描机制，导致本地视频无法被识别。

方法一：用i主题重设视频
打开【i主题】→【推荐】→下滑至【视频铃声】→选中已下载视频→点【设为来电秀】→允许弹出的所有权限。

方法二：手动放入指定文件夹
用文件管理器新建文件夹路径：/sdcard/VideoRing/（注意大小写和斜杠方向），把MP4视频复制进去，再进【设置→声音与振动→来电铃声→视频铃声】刷新列表。

OPPO/ColorOS用户注意：vivo虽不限制H.264编码，但若视频帧率＞30fps或含B帧，仍可能静默失败——建议用剪映导出时选“兼容性优先”模式。