需在启用“联网搜索”能力后编辑系统提示词，通过角色指令、三段式格式、禁止行为清单、兜底响应及校验锚点实现精准约束。
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在火山引擎智能对话平台中配置联网问答系统的提示词，需通过控制大模型输出格式与内容边界来实现精准回复约束，避免模型自由发挥导致答案偏离业务要求或泄露未授权信息。
进入提示词编辑界面
登录火山引擎控制台→选择「智能对话」→点击目标Bot名称→在左侧菜单栏点击「提示词工程」→切换到「联网问答」标签页→点击「编辑系统提示词」按钮。
这一步必须在Bot已启用「联网搜索」能力的前提下操作，否则「联网问答」标签页不会显示。未开启该能力时，系统会静默隐藏该入口，不报错也不提示。
设置基础回复约束规则
方法一：用角色指令限定输出身份与语气
在系统提示词开头添加：“你是一个严谨的客服知识助手，只根据联网检索到的权威网页内容作答，不编造、不推测、不使用‘可能’‘大概’等模糊表述。”
方法二：强制结构化输出格式
追加指令：“所有回答必须严格按以下三段式组织：①【结论】一句话明确回答用户问题；②【依据】引用1–2个检索结果中的原文片段，标注来源网页标题和发布时间；③【说明】仅当检索结果存在冲突或缺失时，说明当前信息局限性。”
【注意：三段式中的“【依据】”部分必须包含可验证的原文引用，禁止改写或概括。若模型未找到匹配内容，应返回“未检索到相关信息”，不可自行补全】
屏蔽敏感与越界内容
第一步：定义禁止行为清单
在提示词末尾新增约束行：“禁止行为包括：回答政治/宗教/医疗诊断类问题；生成代码、公式、多语言混排；输出超过300字；提及火山引擎内部系统名、API路径、未公开产品代号。”
第二步：设定兜底响应模板
添加固定 fallback 指令：“一旦触发任一禁止行为，立即停止生成，仅返回标准响应：‘该问题超出我的服务范围，请咨询相关专业渠道。’”
第三步：插入校验锚点
在提示词最末行加入不可见但可被模型识别的标记：“[CONSTRAINTS_ACTIVE:TRUE]”。此标记用于后台策略引擎识别当前提示词已启用强约束模式，缺失则不生效。
