必须重新录入业主信息以确保“一户一档”真实有效，仅当原记录状态为“已禁用”等异常时才可删除后重录，否则应编辑修改；删除会解绑关联项但保留历史数据；重录需严格按步骤填写核验信息并上传合规证件照。

智慧社区系统中已有业主或房屋信息出错、重复、迁移或需覆盖时，必须重新录入才能保证“一户一档”数据真实有效，否则后续人脸采集、门禁授权、缴费关联等操作都会失败。

确认是否需要重新录入

先登录社区管理后台（http://admin.kyk115.com/），用管理员账号进入【资料管理】→【业主管理】或【房屋管理】，搜索目标姓名或房号。若发现该记录状态为“已禁用”“信息为空”“身份证号校验不通过”或“所属楼栋错误”，才可执行重新录入；【已启用且信息完整有效的记录，禁止删除后重录，应走“编辑修改”流程】。

删除原记录（仅限管理员权限）

方法一：在业主列表页勾选目标业主→点击右上角【批量删除】→弹窗中输入管理员密码→确认删除。

方法二：点开该业主详情页→滚动到底部→点击【注销账号】→选择原因“信息录入错误”→提交。这一步会同步解绑其绑定的门禁、车辆、缴费账户等关联项，不可逆。

注意：删除后，该业主手机号将自动释放，可用于新账号注册；但原人脸识别照片、历史报修单、缴费流水仍保留在系统中，仅主档案被清除。

重新录入业主信息

第一步：进入【资料管理】→【业主管理】→点击【新增业主】。

第二步：按顺序填写——姓名、性别、身份证号（系统实时联网核验）、手机号（需未被其他账号占用）、所属房屋（必须从下拉列表中选择已存在的标准房号，不能手动输入）。

第三步：上传证件照（人像面+国徽面，JPG/PNG，≤2MB）、近照（白底免冠，413×531像素）、房产证关键页（含产权人与房号页）。缺任一图，保存按钮置灰。

第四步：勾选“同意人脸信息采集授权”和“同意物业费代扣协议”→点击【保存】。系统生成新业主ID并自动跳转至人脸采集页。

同步补录房屋信息（如原房号不存在）

若原房屋记录也被误删，需先补录房屋：进【资料管理】→【房屋管理】→【新增房屋】→依次选择项目→楼宇→单元→楼层→房号→建筑面积→用途（住宅/商用）→状态（已售/空置）→保存。

这一步必须在录入业主前完成，否则业主无法关联到有效房号，后续所有业务模块都将报错“房屋不存在”。