BAD_POOL_CALLER蓝屏极大概率由第三方杀毒软件底层驱动（如mfeavfk.sys、nacore.sys）非法操作内存池引发；应先进入安全模式确认，再通过设备管理器和事件查看器定位问题驱动，使用官方清除工具彻底卸载，并启用Windows Defender替代。
电脑频繁蓝屏并显示“BAD_POOL_CALLER”，且最近安装或更新过第三方杀毒软件（如McAfee、Norton、360安全卫士、腾讯电脑管家等），这类冲突极大概率源于其底层内核驱动（如mfeavfk.sys、nacore.sys、QAX64.sys）非法操作内存池。
确认杀毒软件是否为元凶
第一步：强制进入安全模式（按住Shift键点“重启”→疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按F4）。
安全模式下仅加载微软签名基础驱动，若此时不再蓝屏，基本锁定第三方安全软件为诱因。
第二步：打开设备管理器→查看→勾选“显示隐藏的设备”→展开“非即插即用驱动程序”。
重点查找名称含av、antivirus、guard、safe、qax、mcafee、norton、360、tencent等字样的.sys文件，右键属性→“驱动程序”页签，记录“服务名称”和“驱动程序文件路径”。
第三步：在安全模式下，打开事件查看器→Windows日志→系统，筛选“错误”级别+来源为“BugCheck”，双击最新一条，查看“详细信息”中“BugcheckCode”是否为194（即0xC2）及“BugcheckParameter1”是否指向已识别的杀毒驱动模块名。若匹配，【该驱动即为直接触发源】。
彻底卸载冲突的杀毒软件
方法一：使用官方清除工具（最可靠）
访问对应厂商官网下载专用卸载工具：McAfee Consumer Product Removal Tool（MCPR）、Norton Remove and Reinstall Tool、360安全卫士自带“完全卸载”功能、腾讯电脑管家“强力卸载”模式。运行后按提示重启，勿跳过“清理残留驱动”步骤。
方法二：手动清理残留驱动（仅当官方工具失效时）
在管理员权限的PowerShell中执行：sc delete [服务名]（将[服务名]替换为上一步查到的服务名，如mfevtp）；再进入C:\Windows\System32\drivers\，删除对应.sys文件（如mfeavfk.sys）；最后用注册表编辑器（regedit）定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\，删除同名项。⚠️【误删系统关键服务项会导致无法开机，务必先导出该分支备份】。
验证与替代方案
卸载完成后，先不装任何新杀软，连续正常运行48小时。期间观察是否仍有蓝屏——若稳定，则确认问题解除。
如需重新部署防护，优先启用Windows Defender：打开“Windows安全中心”→“病毒和威胁防护”→确保“实时保护”开启，并运行一次全盘扫描。它与系统深度集成，极少引发BAD_POOL_CALLER类内核冲突。
若必须使用第三方产品，仅限选择明确标注“Windows 11/10/12兼容”且发布日期在2025年之后的版本，安装前关闭Windows自动更新驱动功能（设置→Windows更新→高级选项→暂停驱动更新）。
