天翼防骚扰基础服务免费，仅“智能版”收费5元/月；用户可通过微信公众号【订购管理】查看并退订收费项目，基础功能不受影响。

天翼防骚扰基础服务完全免费，所有中国电信4G、5G及携号转网用户均可开通使用，不收取任何月费；但部分增强功能如“天翼防骚扰_智能版”需按5元/月计费，开通前系统会明确提示资费与生效时间。

确认是否收费的关键操作

打开“天翼防骚扰”微信公众号 → 点击底部菜单【我的】→ 进入【订购管理】页面。

此处将清晰列出当前已开通的服务项：若仅显示“基础版”或“骚扰拦截服务”，则【0元】；若显示“天翼防骚扰_智能版”，则对应【5元/月】，且右侧标注“已生效”或“试用中”。

免费开通基础服务的三种方式

方法一：发送短信 KTFSR 至 10001，收到系统回复即开通成功。

方法二：关注“天翼防骚扰”微信公众号 → 绑定手机号 → 点击【来电防护】→ 开启【国际长途】【诈骗电话】【营销电话】等拦截开关——全部免费启用。

方法三：拨打10000 → 转人工客服 → 明确告知“开通免费天翼防骚扰基础服务”，客服将远程开通并短信确认。

识别并关闭收费项目的步骤

第一步：在微信公众号【我的】→【订购管理】中找到“天翼防骚扰_智能版”条目。

第二步：点击该条目右侧【退订】按钮 → 系统弹出二次确认框 → 勾选“确定退订” → 输入短信验证码。

第三步：等待1分钟内收到10001下发的退订成功短信，此后不再产生5元扣费。注意：退订后基础拦截功能（如号段过滤、AI接听提醒）仍保留，不受影响。