随着跨境旅行需求不断攀升，境外自驾游凭借其高度的灵活性与行程自主性，正赢得越来越多中国游客的青睐。为切实提升海外租车支付的便捷度，携程集团携手全球知名租车品牌赫兹（hertz），在美国正式面向中国出境游客推出免押金租车服务。
该服务在充分借鉴并升级携程国内已成熟运行的信用租车模式基础上实现跨境落地。此前，“免押金”体验已广泛覆盖从共享充电宝到高价值租车等多元消费场景；此次进一步延伸至国际出行领域，为中国出境自驾人群彻底免除租车押金环节，构建起从预订、授权、提车到还车的全链路无忧租车流程。
行业首例免押方案成功登陆美国核心枢纽
在美国租车过程中，用户通常需在取车柜台出示带有芯片的国际信用卡，并现场缴纳车辆押金。为缓解中国游客因信用卡额度受限带来的资金占用压力、降低境外出行的资金门槛，携程于2023年率先在亚太地区启动免押金试点项目。
经过2025年与赫兹在美联合测试及多轮验证，该服务已于2026年4月28日正式上线美国五大重点机场门店——涵盖檀香山国际机场、纽约约翰·F·肯尼迪国际机场、拉斯维加斯麦卡伦国际机场、旧金山国际机场以及洛杉矶国际机场。服务上线后，相关租车订单量实现40%显著增长。按计划，该服务将于2026年7月底前全面覆盖赫兹在美国所有直营网点。
由此，赫兹成为全球主流租车企业中首家在美国市场规模化落地免押金解决方案的供应商，以先行者姿态引领行业向“用户至上”的服务新范式迈进。
全流程数字化升级：四步畅享免押自驾
免押金服务全程依托线上化操作，用户仅需四个步骤即可轻松完成：第一步，在车型筛选页认准标注“免押金”的赫兹车辆，即可锁定该项权益；第二步，在提交订单时同步完成信用评估与支付授权——芝麻信用分达标用户将跳转至支付宝完成身份核验，携程信用分合格用户则可一键直通授权；第三步，订单实时生成并自动显示“免押金”标识，旅客抵达门店后凭订单二维码即可快速提车，无需冻结任何资金；第四步，行程期间可随时查阅授权详情，亦支持预订后自助开通，全程透明可控、灵活高效。
亲子出行更友好：家庭自驾省时又安心
伴随亲子游市场持续升温，中国家庭出游方式正加速由传统跟团向自主化、个性化转变，预计亲子自驾出游规模将同比增长18%。携程租车敏锐捕捉到这一趋势，特别关注携带儿童出行家庭对高效取车流程的迫切需求。
免押金服务的推出，极大优化了亲子家庭的租车动线。过去，家长需在柜台反复确认信用卡预授权、填写纸质资料、核对押金明细；如今，全程信用授权均可在线完成，到店后仅需出示电子订单即可即刻取车。此举大幅压缩柜台等待时间，让家长得以将更多精力投入行程安排与孩子照护之中。
尤其在暑期、春节等亲子出行高峰时段，极速取车、弹性还车的顺畅体验，让每一次家庭自驾出发都更加从容不迫。
深耕信用体系，助力全球出行便利化
本次与赫兹的战略合作，标志着携程成为在线旅游平台（OTA）中首个与全球顶级连锁租车品牌实现跨境信用免押系统直连的平台。依托国内成熟的信用评估模型与风控技术，携程成功突破跨境场景下的数据合规、跨境结算、海外系统对接等多重技术壁垒，并通过平台信用背书+第三方风险共担机制，同步化解用户支付门槛与海外合作伙伴风控顾虑。
拥有百年历史的赫兹，业务遍及全球160多个国家和地区，具备深厚的运营积淀与广泛的服务网络。双方强强联合，致力于为中国出境游客提供更高品质、更可信赖的海外自驾服务。
截至目前，携程租车已在24个国家开通免押金服务，合作租车伙伴达156家，覆盖本地龙头与国际连锁品牌。未来，平台将持续拓展免押金服务在全球优质门店的覆盖广度与深度，持续完善全球化、全场景、全链路的出境出行服务体系，为更多用户提供高品质、高效率的跨境自驾新体验。
