智谱清言视频下载后找不到是因存入隐藏路径或缓存区；应通过浏览器下载面板查看真实路径、检查系统及浏览器私有下载目录，或用“另存为”手动指定保存位置。
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智谱清言生成的视频文件点击“下载”后，在电脑里找不到，不是文件被删除或生成失败，而是浏览器默认把文件存进了隐藏路径或临时缓存区，系统资源管理器不会自动显示这些位置。
确认浏览器实际下载位置
第一步：在Chrome、Edge或Firefox中按 Ctrl+J（Windows）或 Cmd+J（Mac）直接打开下载历史面板；
第二步：找到刚生成的视频条目，右侧明确标注“已保存至：……”，【必须点开这个路径末尾的文件夹图标，不能手动复制粘贴再导航】；
第三步：若路径显示为“下载”但打开后为空，注意新版Edge会把未完成解压的视频暂存在隔离沙箱目录，此时必须点击“在文件夹中显示”，否则看不到真实文件。
检查系统级临时下载缓存区
方法一：打开资源管理器，地址栏粘贴并回车：
%USERPROFILE%\Downloads
这是Windows标准下载目录，但部分企业版系统或组策略会重定向此处，可能为空。
方法二：若上一步无果，尝试访问对应浏览器私有缓存路径：
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Downloads（Edge）
或
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Downloads（Chrome）
这些目录里的文件可能处于未重命名、未解包状态，需手动查找以.mp4结尾且修改时间匹配的文件。
从智谱清言后台重新导出并指定位置
① 登录智谱清言网页端（chatglm.cn），进入「我的创作」→「视频」标签页；
② 找到目标视频，点击右侧「下载」按钮旁的下拉箭头；
③ 选择「另存为…」，此时浏览器会弹出标准文件保存对话框；
④ 手动切换到桌面、文档等你确定能看见的文件夹，输入文件名后点击「保存」。
这一步能彻底绕过浏览器自动路径逻辑，确保文件落进你眼皮底下。
