“网络异常”提示表明请求未抵达服务端，需依次检查本地网络与DNS连通性、关闭代理及安全软件拦截、切换至DeepSeek-R1联网满血版通道，并强制清除缓存重启客户端。
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纳米AI上传文件时提示“网络异常”，说明请求未抵达服务端，常见于本地代理干扰、DNS解析失败或GPU通道未就绪；这不是文件本身问题，也不需要重装软件。
验证本地网络与DNS连通性
打开浏览器访问 https://www.baidu.com，确认网页能正常加载。若打不开，说明基础网络已中断，需先修复宽带或移动热点连接。
在终端中执行 ping api.nanoai.cn。若返回“无法解析主机名”或“请求超时”，则DNS失效——此时直接将系统DNS改为 【114.114.114.114】 或 【8.8.8.8】 即可生效。
这一步操作起来很简单，直接把命令粘贴进去回车就行。
关闭代理与安全软件拦截
方法一：关闭系统代理
Windows 用户进入「设置 → 网络和 Internet → 代理」，确保“自动检测设置”关闭，“手动设置代理”开关处于关闭状态；macOS 用户前往「系统设置 → 网络 → 高级 → 代理」，取消所有协议勾选。
方法二：临时禁用安全软件
360、火绒等国产安全工具常将纳米AI的上传接口误判为“可疑外联”，【必须完全退出而非仅关闭界面】后再试上传。
方法三：换无痕窗口重试
使用 Chrome 或 Edge 新建无痕窗口（Ctrl+Shift+N），登录纳米AI后直接上传，可绕过扩展插件干扰。
切换至DeepSeek-R1联网满血版通道
第一步：打开纳米AI桌面版（v2.8.3或更高），点击左上角「模型广场」。
第二步：在列表中找到「DeepSeek-R1-联网满血版(671B)」并单击启用。
第三步：右下角状态栏应显示“已连接|DeepSeek-R1-联网满血版|在线”。若仍显示“待连接”或“离线”，请关闭软件后重进——不要点刷新，刷新不会重置通道绑定。
【若仍选中“360高速专线版(32B蒸馏版)”】，则默认走轻量推理路径，上传请求根本不会发往满血通道，必然卡在预检阶段。
强制清除缓存并重启客户端
关闭纳米AI → 按 Win+R 输入 %appdata%\NanoAI\cache → 删除 entire_cache_v2 文件夹 → 重启软件。
旧缓存残留会导致GPU调度器持续复用失效的推理上下文，引发UI线程假死。
这一步必须做。
