“网络异常”说明图片请求未触达后端，需先验证文本功能正常，再通过开发者工具定位/image/generate请求失败原因，依次禁用插件、硬刷新、换桌面客户端、替换DNS、切手机热点排查。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
智谱清言图片生成时提示“网络异常”，说明图像生成请求根本未触达后端服务，不是模型没响应，而是请求在出发途中就断连了——此时无论重试多少次、换什么提示词都没用，必须先让数据包能跑通。
确认是图片通道专属故障
打开智谱清言网页版 → 新建对话 → 输入纯文本指令如“写一首七律” → 观察是否正常返回。若文本能秒回，但点击「图片生成」按钮后立刻弹出“网络异常”，则问题锁定在图片上传/生成专用通道，与主对话链路无关。
这一步很关键：文本通而图不通，说明你的账号、浏览器、基础网络都正常，问题出在图片功能依赖的独立接口或资源加载环节。
检查图片功能所需资源是否加载失败
按 F12 打开开发者工具 → 切换到「Network」标签页 → 勾选「XHR」和「Media」 → 点击「图片生成」按钮 → 观察新出现的请求行中，是否有以 【/api/v1/image/generate】 开头的红色失败项（Status 0 或 Failed）。
如果看到这类请求直接标红且无响应，说明前端根本没发出去；如果看到请求发出但返回 403/401，说明权限或签名失效；如果请求卡在 Pending 状态超过10秒，大概率是 DNS 解析卡住或代理截断。
针对性修复图片通道连接
方法一：关闭所有图片相关扩展干扰
地址栏输入 chrome://extensions → 暂时禁用「网页截图」「AI画图助手」「广告过滤器」类插件 → 刷新页面再试图片生成。部分插件会劫持 canvas 或拦截 multipart/form-data 类型的图片上传请求，导致整个通道静默失败。
方法二：强制刷新图片模块缓存
Ctrl+Shift+R 硬刷新页面 → 等待左下角「正在加载图片模型…」提示消失 → 再点击生成。普通 F5 刷新不重载已缓存的图片 SDK 脚本，而硬刷会触发完整资源重拉。
方法三：切换至桌面客户端绕过浏览器栈
访问 https://www.zhipu.ai/download 下载最新版智谱清言桌面客户端 → 安装后登录 → 在主界面点击「图片」Tab → 直接输入提示词生成。该客户端使用原生 HTTP/2 长连接，不经过浏览器 CORS 和扩展沙箱，对图片通道更稳定。
验证并替换图片域名解析
第一步：测试图片服务域名连通性
在终端执行：ping image-api.zhipu.ai。若返回“未知主机”或超时，说明 DNS 无法解析该子域名——这是图片功能独有的故障点，和主站 chatglm.cn 无关。
第二步：手动指定 DNS 并刷新本地缓存
Windows：以管理员身份运行 PowerShell → 执行 Set-DnsClientServerAddress -InterfaceIndex (Get-NetAdapter | Where-Object {$_.Status -eq "Connected"}).ifIndex -ServerAddresses "114.114.114.114"；macOS：系统设置 → 网络 → Wi-Fi → 详情 → DNS → 添加 114.114.114.114 → 点击“好”。【此操作会立即覆盖系统DNS，无需重启】
第三步：清除 DNS 本地缓存
Windows 执行 ipconfig /flushdns；macOS 执行 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder。做完后重新打开智谱清言网页，再试图片生成。
临时启用手机热点验证企业网限制
将手机开启热点 → 电脑连接该热点 → 不要关闭当前智谱清言网页 → 直接点击「图片生成」→ 观察是否秒出结果。【公司内网常将 image-api.zhipu.ai 列入非白名单域名并静默丢包，WiFi下提示“网络异常”，切热点后立即恢复】
若热点下图片生成成功，说明是出口防火墙策略所致，此时不必折腾配置，直接用热点完成当日图片任务即可。
