必须分别操作本地缓存和服务器端数据：本地可单个或批量清空对话，仅删设备端记录；服务器端需通过隐私设置提交申请，经人工审核后72小时内删除指定时段文本日志。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
想彻底清除在腾讯元宝里和某个智能体的全部聊天痕迹，避免隐私泄露或误触历史内容干扰新对话，必须明确区分“删除本地缓存”和“服务器端数据清理”两个层面的操作。
删除单个智能体的全部对话记录
进入腾讯元宝网页版或App → 点击右上角头像 → 选择「我的智能体」→ 找到目标智能体卡片 → 点击右上角「⋯」→ 选择「清空对话」→ 确认弹窗中点击「确定」。
这一步仅清除你当前设备上该智能体的本地会话列表，不会影响其他设备同步显示，也不会删除服务器已存档的交互数据。
批量删除多个智能体的历史使用痕迹
方法一：逐个清理
按上述路径对每个需清理的智能体重复执行「清空对话」操作。注意：【清空对话】操作不可撤销，且不触发二次确认，点即生效。
方法二：通过历史记录页统一管理
进入元宝主界面 → 点击底部导航栏「历史」→ 页面顶部切换至「智能体」标签 → 长按任一对话条目 → 勾选多个条目 → 点击底部「删除」按钮 → 确认删除。
此方式支持跨智能体批量勾选，但仅限于最近30天内产生的记录；更早的记录需进入对应智能体内部单独清理。
服务器端数据清除申请
第一步：确认账号登录状态
必须使用创建该智能体所绑定的微信或QQ账号登录元宝，否则无法发起有效申请。
第二步：进入隐私与安全设置
头像 → 「设置」→ 「隐私与安全」→ 「数据管理」→ 「申请删除智能体交互数据」。
第三步：填写申请表单
选择需删除的智能体名称、起止时间范围（精确到日）、说明删除原因（如“隐私保护”“测试结束”），提交后系统生成唯一申请编号。
第四步：等待人工审核
腾讯客服将在5个工作日内完成审核，审核通过后72小时内从服务器端移除对应时间段内所有文本交互日志。注意：【图片、音频、PDF等附件类数据不在此清理范围内】。
