carplay 上看不到路线时，先别只在车机屏上反复点。高德手机端已经把 carplay 显示问题放进帮助中心，先顺着这个入口把显示问题和分屏模式说明看一遍，排查方向会快很多。

先在设置里打开帮助中心

打开高德地图后进设置页，先点“帮助中心”。CarPlay 的显示问题入口不在普通导航设置第一页，而是在帮助中心分类里。

进入 CarPlay 分类

到帮助中心后，点“CarPlay”分类。这样才能筛到专门针对车机显示、定位和声音的问题说明。

打开 CarPlay 显示问题

在 CarPlay 分类里点“CarPlay显示问题”。遇到路线不显示、只显示部分卡片或者画面布局异常，都先从这里查。

高德地图 (Fangtian)

高德地图 API 调用工具，返回原始 JSON 数据。Use when users ask about 天气、地址、坐标、周边、路线、导航、打车、行程 in China. Commands: weather, geo, regeo, search, around, detail, route, distance,...

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先看常见问题列表

进显示问题页面后，先把常见问题列表过一遍，重点看和路线显示最接近的条目。不要只凭车机当下的画面猜问题。

重点核对分屏模式说明

如果路线只显示一半、地图区域太小或右侧只剩信息卡，重点看“如何设置分屏模式”这类说明。按帮助中心里给出的分屏逻辑重新切一次，再回车机端重试路线显示。