第一步必须进入对应智能体，如数据分析、文档智能体等，首页对话框不支持上传；上传前需确认格式匹配（如PDF/DOCX用于知识库，Excel仅限数据分析）、大小合规（知识库≤100MB，视频理解可达4GB），且扫描版PDF须先OCR转文字；拖拽至虚线框为最快方式，支持批量上传，但需待绿色对勾出现才表示解析就绪；多文档联合分析须用“多文档深度汇总”模式一次性上传全部文件，逐份上传无法建立语义关联。
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你想用天工AI分析PDF报告、清洗Excel表格、生成PPT或提炼会议录音，第一步都绕不开上传文件——但传错格式、超限大小、跳过关键入口，系统直接不响应，连解析进度条都不会出现。
确认当前使用的智能体是否支持文件上传
不是所有页面都能传文件。首页对话框里发“帮我分析这个表格”没用，必须先进入对应智能体：数据分析→文档智能体→图生图→视频理解→AI PPT→知识库管理，这些模块才开放上传通道。
【未进入专用智能体就点击上传按钮，界面会灰显或无反应】
上传前检查文件基础条件
方法一：核对格式与大小上限
PDF/DOCX/TXT用于知识库或PPT；Excel（.xlsx/.xls）/CSV仅限数据分析；MP3/MP4/MOV用于音视频转写或视频理解；JPG/PNG仅限图生图。每种场景有独立限制——比如知识库单文件≤100MB，而数据分析智能体允许单文件达200MB，视频理解则放开到4GB。
方法二：验证文字可读性
扫描版PDF（即图片型PDF）无法被识别，打开后选中文字无反应、复制粘贴为空白，这类文件必须先用OCR工具转成文字版再上传。否则解析结果为空，且系统不会报错提示。
天工AI (iOS) 5.2.1版本新增 PPT 生成页数配置、十余种专业视频模板，并且支持设置视频比例与时长；定时任务可指定模型并推送到 IM 渠道。修复了下载失败等问题，提升了稳定性与内容创作体验，让创作更自由、更高效。
执行上传操作
第一步：拖拽是最快路径
在已进入的智能体工作台内，找到虚线上传框，直接将文件从电脑桌面拖入即可。支持多文件批量拖入（如知识库最多3个，文档智能体最多10个），松手即开始上传。
第二步：备用点击上传
若拖拽无效（常见于某些浏览器策略拦截），点击「+ 添加文件」或「上传文件」按钮→弹出系统文件选择器→按住Ctrl多选→确认。注意：不要用资源管理器右键“发送到”，那会触发错误路径。
第三步：等待解析就绪信号
上传完成后，页面会出现进度条；走完后右上角或右下角显示绿色对勾图标，并附带提示文字，例如“已识别12个字段”“已提取文本”“结构化摘要就绪”。【只有看到绿色对勾，才算真正完成上传并进入可操作状态】
多文档联合分析的特殊上传要求
需要交叉比对5份行业报告？必须用「多文档深度汇总」模式。进入文档智能体→新建任务→选择该模式→点击「添加文件」→一次性全选全部PDF（最多10份）→点一次“确定”。【逐份上传会导致系统无法建立文档间语义关联，后续指令即使写得再精准，也无法触发跨文档推理】
上传后页面列出全部文档及页数、大小、识别状态，等所有条目旁均出现绿色对勾，才表示向量化完成，此时方可输入自然语言指令发起联合分析。
