天工AI上传Excel失败需先确保文件被正确识别才能触发后续分析。必须通过官网tiangong.cn登录后点击【数据分析】入口，仅支持.xlsx/.xls/.csv格式，文件≤50MB、首行为纯文本表头、无合并单元格、无图片/宏/加密，多Sheet需指定名称，日期列须手动设为时间类型。
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天工AI上传Excel失败时，无法进入数据分析流程，所有清洗、可视化、分组统计指令都失效——必须先让文件被正确识别，才能触发后续AI处理。
确认是否已进入正确入口
打开天工AI官网（tiangong.cn）并微信扫码登录后，必须点击首页【数据分析】智能体入口；普通聊天对话框不支持文件解析与图表渲染功能，直接拖文件进去会静默失败。
未登录状态下无法上传文件，所有后续操作都会失败。
检查文件格式与结构硬性条件
上传前务必确认：文件大小不能超过50MB，且首行必须为清晰列标题，禁止合并单元格。
天工AI只支持标准格式：.xlsx、.xls、.csv。WPS另存的特殊格式、带宏的Excel、加密文件、含大量图片的表格，均会导致解析中断或无响应。
【文件含图片时，务必另存为CSV——可一键剥离图片，同时消除因图片引发的超时、卡顿、解析失败】
排查三类典型解析失败场景
上传后若仅显示“文件已上传”，但未出现绿色对勾和“已识别X个字段”提示，说明解析失败。按以下顺序逐项验证：
- 检查第一行是否为有效表头：不能全为空、不能是合并单元格、不能含公式或乱码；如“产品名称”“销售额”这类纯文本命名才被识别为字段名
- 若Excel含多个Sheet，天工AI默认只读取第一个Sheet；需在输入框中明确指令：“请分析‘销售明细’这个Sheet里的数据”
- 若“订单日期”等列被误判为文本型，时间趋势分析将完全失效；此时须手动点击该字段→选择“时间类型”→保存修正
快速自救操作路径
上传失败后不要反复重试。立即执行以下操作链：
打开原Excel → 删除所有非必要Sheet → 清理空白行/列 → 取消所有合并单元格 → 将日期、金额等列设为常规格式 → 另存为.xlsx（不勾选“启用宏”）→ 再上传。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行，但跳过清理步骤就大概率触发解析失败。
