海螺AI多图生视频上传失败常见于格式不兼容、分辨率不足或网络中断；需确保全为PNG格式、每张≥1024×1024像素、长宽比一致，并检查网络与客户端环境。
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海螺AI多图生视频时上传图片失败，常见于格式不兼容、分辨率不足或网络中断导致的静默报错，系统未弹出明确提示却卡在“正在上传”状态，实际文件根本未进入处理队列。
检查图片基础参数是否达标
第一步：确认每张图都是PNG格式，JPG会触发隐式拒绝——海螺AI的图生视频模块对JPG支持极不稳定，尤其经微信转发后二次压缩的JPG，元数据已损坏，上传后界面无报错但后台解析直接跳过。
第二步：用电脑右键→属性→详细信息，核对“图像宽度”和“图像高度”两项数值，【任意一张低于1024×1024像素将导致整组上传失败】，不是模糊，是直接拦截；若为手机截图，务必用原图导出而非相册“分享”路径。
第三步：打开https://exif.tools，拖入图片，检查“Compression”字段是否显示“JPEG”，若是，立刻用IrfanView另存为PNG——别信手机自带“另存为PNG”，它常偷偷保留JPEG编码内核。
多图上传顺序与命名规范
方法一：严格按语义角色排序上传。海螺AI默认将第一张设为主参考图（如人像），第二张为辅助图（如纹理/场景），第三张起仅作氛围补充。若把森林图放第一位、人脸图放第二位，模型会误判主体，生成结果中人脸被完全覆盖或缩成剪影。
方法二：给文件名加前缀标记。例如：01_portrait_zhangsan.png、02_scene_pineforest.png、03_lighting_goldenhour.png。这一步不强制，但能避免上传后顺序错乱——网页端有时因浏览器缓存导致拖拽顺序与实际接收顺序不一致。
注意：三张图的长宽比必须完全一致，比如全是1024×1024或全是1920×1080，混用9:16和4:3会导致上传进度条走到95%突然停止，且无错误提示。
网络与客户端环境排查
① 打开浏览器开发者工具（F12）→ Network标签页 → 点击上传按钮 → 观察是否有红色failed请求。若有，右键复制cURL，粘贴到命令行执行curl -v [地址]，看返回HTTP 413还是400——前者是文件超限（单图严禁超过8MB），后者是token校验失败（说明登录态已过期）。
② 换用Chrome无痕模式，禁用所有插件，手动输入网址https://hailuoai.com/video，不要从收藏夹点击——某些广告拦截插件会屏蔽海螺AI的multipart/form-data上传接口，导致POST请求被截断。
③ 若使用Mac Safari，关闭“阻止跨网站跟踪”选项。该设置会干扰海螺AI上传时的session cookie续签，表现为上传条卡在30%不动，刷新页面后重新登录即可恢复。
