meta联合创始人兼首席执行官马克·扎克伯格在最新财季财报电话会议中指出，未来五年内，全球将有数十亿用户配备具备目标理解能力、可全天候协助处理各类事务的ai智能体。meta正加速构建以个人智能体为核心、以即时通讯平台为触点、以ai基础设施为底座的战略体系，致力于将ai智能体打造为公司下一阶段的关键产品形态与核心增长引擎。
扎克伯格强调，未来人类将在财务规划、健康管理、人际维系及家庭事务等多维度深度依赖AI智能体。他进一步指出，在用户需同时与多个智能体协同互动的新阶段，WhatsApp等即时通讯平台的战略价值将持续放大。当前，WhatsApp已成为全球用户接入Meta AI服务最主要、最活跃的入口。
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布局AI智能体赛道的远不止Meta一家。谷歌正全面重构搜索体验，将高度个性化的AI代理列为下一代搜索的核心能力；Anthropic推出的Claude Code编程助手，凭借出色的代码理解与生成能力，迅速赢得开发者群体青睐，用户规模持续攀升。整个行业正经历关键跃迁——竞争焦点已从基础对话式AI（Chatbot）转向具备任务执行能力、能代表用户主动行动的AI Agent生态体系。
然而，Meta在AI领域的激进投入也引发资本市场审慎情绪。财报发布后，公司股价单日下挫近10%。其沉浸式技术部门Reality Labs本季度净亏损达46亿美元，自2021年至今累计亏损约880亿美元，资金主要用于AR眼镜、VR头显硬件研发及配套软件生态建设。
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与此同时，Meta在AI底层设施上的资本开支持续加码。本季度自由现金流仅为7.84亿美元，较去年同期的85.5亿美元骤降约91%。本周，Meta与贝莱德达成合作，计划斥资约140亿美元，在美国德克萨斯州埃尔帕索共建超大规模数据中心，以应对未来指数级增长的AI算力需求。
扎克伯格坦言，尽管对外提供AI算力服务存在商业机会，但相较而言，直接面向终端用户的AI产品与智能服务拥有更优的盈利结构和长期价值空间。他明确表示，个人AI智能体将是Meta未来数月乃至数年内最具优先级的产品方向。
目前，Meta面向企业的AI智能体已全面部署于WhatsApp与Messenger平台，并在全球范围内被逾100万家企业采用。但若要真正实现“数十亿消费者级普及”，Meta仍需持续验证：普通用户是否愿意长期、高频、深度地将日常决策与执行交托给AI智能体。当AI的能力边界从“精准回答问题”迈向“自主完成任务”，个人智能体正悄然演变为科技巨头竞相卡位的新一代战略入口。
