电脑卡在“正在获取IP地址”说明DHCP请求失败，需先重启路由器、重启电脑、忘记并重连网络；再检查DHCP Client等服务是否启用；最后执行ipconfig /release与/renew命令，或排查路由器DHCP设置是否开启及地址池是否耗尽。
电脑连接 Wi-Fi 后卡在“正在获取 IP 地址”界面，无法上网，说明 DHCP 请求未成功响应——不是没连上信号，而是连上了却拿不到通信必需的地址，后续所有网络操作都会失败。
先做最有效的三步重置
这三步覆盖了 80% 以上常见场景，操作快、无风险、不改设置。
拔掉路由器电源 → 等满 30 秒（少于 30 秒缓存可能没清完）→ 插回电源，等指示灯全部恢复正常。
手机或电脑关机 → 等 10 秒再开机 → 不要跳过关机环节，睡眠/休眠状态下的网络模块常处于异常挂起状态。
在 Wi-Fi 列表中长按当前网络 → 选择“忘记此网络” → 重新输入密码连接。这一步会清除错误的 IP 配置缓存和失效的 DHCP 租约记录。
检查电脑端 DHCP 是否启用
Windows 系统必须依赖 DHCP Client 服务才能自动获取 IP，该服务一旦被禁用或崩溃，就会无限卡在“正在获取”。
按 Win + R → 输入 services.msc → 回车打开服务管理器。
在列表中找到 DHCP Client 服务 → 右键 → 属性 → 将“启动类型”设为 自动 → 如果下方状态显示“已停止”，点击“启动”按钮。
【注意：如果找不到 DHCP Client 服务，说明系统文件已损坏，需运行 sfc /scannow 修复】
同样检查 Network Location Awareness 和 IP Helper 是否也在运行中——这两个服务不启动，DHCP 请求可能发不出去或收不到响应。
手动释放并更新 IP 地址
适用于重启无效但服务正常的情况，直接干预网络栈底层行为。
按 Win + R → 输入 cmd → 回车打开命令提示符。
依次执行以下两条命令，每条输完都按回车：
ipconfig /release
ipconfig /renew
如果第二条命令返回“无法续租 IP 地址”或“发生一般性错误”，说明 DHCP 服务器（通常是路由器）没响应，问题不在本机，要转向路由器排查。
排查静态 IP 冲突或错误配置
方法一：确认当前是自动获取模式
右键任务栏网络图标 → 打开“网络和 Internet 设置” → 点击“更改适配器选项” → 右键当前 Wi-Fi 连接 → 属性 → 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)” → 确保勾选“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。
方法二：临时切换为静态 IP 测试
在同一窗口中，选择“使用下面的 IP 地址” → 填写：
IP 地址：192.168.1.100（确保末尾数字不在路由器 DHCP 地址池范围内，比如池是 192.168.1.10–192.168.1.50）
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.1.1（与路由器管理地址一致）
DNS：8.8.8.8
【关键点：填错网关会导致能连上但完全无法上网，务必核对路由器后台显示的 LAN 口 IP】
深入排查路由器端问题
第一步：登录路由器管理页（通常浏览器输入 192.168.1.1 或 192.168.0.1）→ 输入管理员账号密码。
第二步：找到“DHCP 服务器”或“LAN 设置” → 确认 DHCP 功能为 启用 状态。
第三步：查看 DHCP 地址池范围（如起始 192.168.1.100，结束 192.168.1.199）→ 计算已分配数量；若接近耗尽，把范围扩大 20–30 个地址。
第四步：检查是否启用了“AP 隔离”或“客户端隔离”功能 → 如开启，会阻止 DHCP 广播穿透，导致设备无法获取 IP。
第五步：若你用笔记本开热点给手机，且装了 VMware → 进入 VMware 虚拟网络编辑器 → 修改 vmnet1 和 vmnet8 的子网 IP，避开热点所用的 192.168.137.x 段，例如改为 192.168.200.1 和 192.168.201.1。
