优学院账号密码遗忘后须通过绑定的手机号或邮箱验证重置，否则无法登录学习平台；已绑定手机号可网页或APP端短信验证重置，需输入账号、验证码并设置符合要求的新密码；未绑定手机号则需用已认证邮箱重置，若邮箱未绑定则须联系管理员人工处理。

优学院账号密码遗忘后无法登录学习平台，必须通过绑定的手机号或邮箱完成验证才能重置密码，否则将无法进入课程页面、提交作业或查看成绩。

先确认是否已绑定手机

登录优学院官网 dgut.ulearning.cn → 点击右上角【个人中心】→ 进入【安全设置】→ 查看“手机号绑定”状态。若显示“未绑定”，则无法使用短信重置功能，需跳转至邮箱重置流程。

若已绑定但收不到验证码，检查手机是否开启短信拦截、信号是否正常，【切勿连续多次点击“重新发送”，否则会触发60秒防刷锁定】。

用绑定的手机号重置密码

方法一：网页端操作

1. 在优学院登录页点击【忘记密码】→ 选择【手机验证】→ 输入账号（dgut+学号）和图形验证码 → 点击【下一步】；

2. 输入绑定的手机号 → 点击【获取验证码】→ 收到6位数字后填入 → 点击【下一步】；

3. 设置新密码（需含大小写字母+数字，长度≥8位）→ 再次输入确认 → 点击【提交】；

4. 页面提示“密码修改成功”，立即用新密码重新登录。

方法二：APP端操作

打开优学院2.0 APP → 在登录页点【忘记密码】→ 选【短信验证】→ 按提示完成手机号输入、验证码填写与新密码设定 → 登录即可。

通过邮箱重置密码

该方式仅适用于已提前在优学院【个人中心→安全设置→绑定邮箱】中完成邮箱认证的用户。未绑定者此选项不可见。

进入 dgut.ulearning.cn 登录页 → 点击【忘记密码】→ 选择【邮箱验证】→ 输入账号 → 点击【下一步】→ 系统向绑定邮箱发送含重置链接的邮件 → 打开邮箱查收（注意查看垃圾邮件箱）→ 点击邮件内链接 → 跳转至密码重置页 → 输入新密码并确认 → 提交完成。

若邮箱无响应，说明该账号未启用邮箱验证服务，此时只能联系东莞理工学院课程中心管理员人工重置，需提供学号、身份证后四位及人脸验证截图。