即梦AI视频生成界面卡在转圈无响应，说明请求未触达云端或本地环境阻断流程。需检查网络连通性（访问健康端点验证）、清除Service Worker缓存、切换至稳定通道v4.1、重置授权凭证，并确保设备存储充足及关闭低电量模式。
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即梦AI生成视频时界面一直显示转圈加载、进度条不动、长时间无响应或反复卡在“正在生成中”，说明任务未进入实际推理阶段，极可能是前端请求未成功触达云端服务或本地环境阻断了生成流程。
检查网络连接与通信状态
即梦AI所有生成任务都依赖实时云端模型调用，任何DNS解析失败、HTTPS握手超时或CDN节点不可达都会导致请求悬空，表现为纯转圈无报错。
打开手机或电脑的Wi-Fi设置，确认信号强度满格；若使用5G热点，先关闭移动数据，仅保留Wi-Fi连接。
在浏览器新标签页中访问 https://api.dreamai.com/v3/health（即梦AI官方健康检测端点），页面返回 【{"status":"ok","timestamp":...}】 表示服务正常；若显示“无法访问”或空白，则当前网络被防火墙拦截或运营商屏蔽了该域名。
安卓用户可长按Wi-Fi名称→“修改网络”→勾选“高级选项”→IP设置改为“静态”，网关填路由器地址（如192.168.1.1），DNS填8.8.8.8；iOS用户前往「设置→无线局域网→当前网络→配置DNS→手动」，添加1.1.1.1和8.8.8.8。
强制刷新前端会话与缓存
网页端长期运行后，Service Worker可能缓存了失效的API路由映射，导致新生成请求被导向已下线的旧服务节点，从而无限pending。
Chrome浏览器中按 Ctrl+Shift+R（Windows）或 Cmd+Shift+R（Mac）执行硬性重载，绕过所有缓存资源重新拉取JS包。
接着在地址栏输入 chrome://serviceworker-internals/，找到 dreamai.com 条目，点击右侧「Unregister」按钮彻底清除注册的Service Worker。
关闭所有即梦AI标签页，再新开一个隐身窗口访问官网，登录后直接上传图片→点击生成，跳过首页推荐流等前端重渲染模块。
切换生成通道并禁用实验性功能
即梦AI默认启用v4.2-beta通道，该通道对GPU驱动版本有硬性要求；若设备显卡驱动低于2026年4月更新版，会触发静默降级失败，仅显示转圈不报错。
方法一：网页端右上角点击头像→「设置」→「高级」→将「AI服务通道」从“自动优选”改为“稳定通道v4.1”。
方法二：App内点击左上角「≡」→「系统设置」→关闭「启用动态通道切换」和「预加载模型权重」两项开关。
【重要前提】 操作前确保手机存储剩余空间 ≥2GB，iOS需关闭「低电量模式」，该模式会强制限制后台网络请求频次，导致生成请求被系统丢弃。
重置本地授权凭证
第一步：在即梦AI登录页，点击「忘记密码」→输入账号→选择「邮箱验证」→获取重置链接。
第二步：点击链接后不重设密码，而是直接在新页面地址栏末尾手动添加 ?force_logout=1，回车执行强制登出。
第三步：关闭App或刷新网页，重新扫码登录（勿用密码直登），登录成功后立即进入「我的项目」→点击任意草稿→尝试生成单帧图测试基础通路是否恢复。
