刷新Firefox是唯一能清除非默认配置并完整保留书签、密码、历史和标签页的内置方案，需通过about:support进入诊断页点击【刷新 Firefox…】执行四步操作。
当你在火狐浏览器中遇到扩展冲突、界面异常或设置错乱，又必须保住已整理的书签、保存的网站账号密码、浏览历史和打开的标签页时，可通过官方支持页面触发“刷新 Firefox”操作，这是唯一能同时清除非默认配置并完整保留这些核心数据的内置方案。
进入故障排除信息页面
在地址栏直接输入 about:support 并按回车键。该页面不是普通设置页，而是火狐内置的诊断中心，所有重置操作都由此发起——若输成 about:suport 或 support 会打不开，务必核对拼写。
执行“刷新 Firefox”操作
第一步：滚动到页面右上角，找到并点击【刷新 Firefox…】按钮（注意末尾有省略号，不是“翻新”或“重置”字样）；
第二步：弹出确认窗口后，再次点击【刷新 Firefox】——这一步不可撤销，会立即终止所有火狐进程；
第三步：浏览器自动关闭，数秒后重启，弹出“已导入的数据”窗口，其中明确列出被保留的内容：书签、历史记录、Cookie、保存的密码、打开的标签页；
第四步：点击【完成】，浏览器进入洁净状态，但你的书签栏、收藏夹树、最近关闭的标签页全部原样存在。
验证书签与密码是否完好
刷新完成后，直接按 Ctrl+Shift+O 打开书签管理器，检查左侧书签菜单栏与右侧书签库内容是否完整显示。若发现部分文件夹为空或层级异常，说明当前配置文件可能已被部分损坏，需转用备份还原方案——此时不要再次刷新，先去 bookmarkbackups 目录手动恢复最新 JSONLZ4 备份。
补充：主密码丢失时如何保书签丢密码
方法一：调用内置重置页面强制清除主密码
确保Firefox处于运行状态，在地址栏中输入：chrome://pippki/content/resetpassword.xhtml，然后按回车键。该操作仅解除主密码校验锁，所有已保存的网站用户名与密码将被永久删除，不可恢复，但书签、历史记录与扩展配置保持不变。
方法二：关闭浏览器后删除 key4.db 和 logins.json 文件
这会彻底清除本地凭据，但书签、扩展、历史等其余数据不受影响——操作前请确认你已退出 Firefox Sync 同步，否则下次登录可能触发远程覆盖。
