必须选择“基于知识库”模式、手动切换目标知识库、用具体名词和原文特征词提问——三步确保腾讯IMA精准作答。
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你想让腾讯IMA从你上传的资料里精准找出答案，而不是泛泛而谈地靠大模型瞎猜，就得用对提问方式——必须选对模式、锁死范围、问出原文关键词，三者缺一不可。
确认并切换到“基于知识库”模式
打开IMA电脑端或手机App，在首页对话框顶部，你会看到三个并列标签：脱网、全网、知识库。默认可能不是知识库模式。【必须点选“知识库”标签】，否则所有提问都走通用模型，你的PDF、Word、网页链接全白传。
点选后，输入框下方会立刻显示“当前模式：基于知识库”，且右侧出现知识库选择器——如果你还没建库，这里会提示“暂无可用知识库”，先去建一个再回来。
精准锁定目标知识库
如果你建了多个知识库（比如“技术文档”“市场方案”“会议纪要”），提问前务必在知识库选择器中【手动切换到目标知识库】。IMA不会自动判断该查哪个库，选错库就等于查空库。
注意：移动端知识库选择器藏在输入框右侧小图标里，点一下才展开；PC端则固定在输入框正下方，一目了然。
用具体名词和位置信息提问
第一步：用具体名词代替模糊指代
错误问法：“这个项目怎么做的？”→AI不知道“这个”指哪份资料。
正确问法：“《2024Q3用户增长复盘报告》第12页提到的A/B测试样本量是多少？”
第二步：带上原文可定位的特征词
比如问“用户留存率计算公式”，不如问“《产品需求文档V2.3》表格3-2中‘次日留存率’列对应的计算逻辑”。IMA依赖向量化匹配，越靠近原文措辞，召回越准。
第三步：复杂问题主动拆解
不要一次性问“请总结这份合同的所有风险条款并对比上一版差异”，而是分两次问：“《2025技术服务合同》第5.2条关于违约责任的原文是什么？”→“上一版合同对应条款内容是什么？”
支持图片提问（新增能力）
方法一：直接拖入截图
将含文字或图表的截图（PNG/JPEG格式）拖进提问框，IMA会自动OCR识别并结合知识库内容作答。
方法二：上传原图+文字补充说明
比如一张流程图截图，后面紧跟一句“请解释图中‘审批节点B’的触发条件和超时规则”。【图片不能模糊、反光或遮挡关键区域，否则OCR失败】。
