火狐浏览器DNS解析失败时，应先清除内置DNS缓存：在地址栏输入about:networking#dns，点击Clear DNS Cache；若按钮灰显，则需在about:config中启用network.dns.cache.enabled；还可禁用缓存或刷新Windows系统DNS缓存，并更换为阿里或腾讯公共DNS服务器。
火狐浏览器打不开网页，提示DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN、DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET或DNS_PROBE_POSSIBLE，说明域名根本没解析成IP地址——微信能发消息、QQ能登录，但火狐连百度都打不开，问题就卡在Firefox自己的DNS处理链路上。
先用内置工具一键清缓存
这一步最快，不改任何设置，直接调用Firefox底层诊断模块，5秒内生效。
在地址栏输入【about:networking#dns】→ 回车 → 等页面加载完成。
向下滚动到“DNS”标签页下方，找到并点击【Clear DNS Cache】按钮。
看到弹出“DNS cache cleared”提示，就表示已成功清除。如果按钮灰掉不可点，说明缓存功能被禁用了，跳转到下一节启用后再操作。
启用DNS缓存功能（按钮不可见时）
Firefox默认开启DNS缓存，但某些安全策略、企业组策略或扩展可能把它关了，导致Clear按钮消失。
方法一：
1、地址栏输入【about:config】→ 回车 → 点击“接受风险并继续”。
2、在搜索框中输入【network.dns.cache.enabled】→ 双击该项，将值从 false 改为 true。
【注意：若双击后值不变，说明该选项被策略锁定，需检查是否安装了强制管控类扩展（如某些IT管理插件）或系统组策略已覆盖】
3、关闭当前页面，重新打开 about:networking#dns，此时 Clear DNS Cache 按钮应已可用，点击执行清除。
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彻底禁用Firefox DNS缓存
当频繁出现解析失败且清除缓存无效时，说明本地缓存已被污染或存在兼容性冲突，关闭缓存可强制每次请求都走实时解析，绕过所有缓存层。
在 about:config 页面中依次修改以下两项：
搜索【network.dnsCacheExpiration】→ 双击设为 0；
搜索【network.dnsCacheEntries】→ 双击设为 0；
关闭所有Firefox窗口，重新启动浏览器，DNS缓存功能即完全停用。
同步刷新Windows系统DNS缓存
Firefox和Windows各有一套DNS缓存机制，只清浏览器层，系统层的错误记录还在，下次请求仍可能被拦截或返回旧结果。
按下 Win + R → 输入 cmd → 回车 → 在命令提示符中输入：【ipconfig /flushdns】 → 回车。
看到“已成功刷新 DNS 解析程序缓存”字样后，关闭窗口。
更换为高可用公共DNS服务器
运营商DNS常被劫持、限速或返回虚假NXDOMAIN响应，换用阿里DNS（223.5.5.5）或腾讯DNS（119.29.29.29）可立即提升解析成功率。
右键任务栏网络图标 → “打开网络和Internet设置” → “更改适配器选项” → 右键当前连接（如Wi-Fi）→ “属性” → 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)” → 勾选“使用下面的DNS服务器地址” → 首选填【223.5.5.5】，备用填【119.29.29.29】 → 点“确定”保存。
