电脑屏幕坏点超3个即属保修范围，需通过白屏检测、排除人为损坏后，凭购买凭证和序列号在官网或平台提交故障申报。
电脑屏幕出现大量坏点，已明显超出行业允许的缺陷阈值，属于可主张保修的质量问题，不是正常使用范围内的瑕疵。
先确认坏点数量是否超标
打开纯白背景网页或全屏显示白色图片，让屏幕完全亮起；在自然光下、视线垂直屏幕观察，记录所有持续存在的、不随画面变化的固定亮点或暗点（红/绿/蓝/黑点都算）。
国家标准 SJ/T 11292-2016 规定：A级液晶屏允许坏点总数≤3个（其中亮点≤1个、暗点≤2个），B级屏允许≤7个；绝大多数品牌新机出厂执行A级标准。【超过3个坏点，尤其集中在可视区域中心或成片出现，即构成保修依据】
这一步不能靠肉眼粗略估计——单个坏点容易忽略，但5个以上坏点通常肉眼扫一眼就能察觉异常，无需专业仪器。
排除人为损坏嫌疑
检查屏幕表面是否有划痕、压痕、撞击凹陷或液体渗入痕迹；回忆近一个月内是否发生过跌落、挤压、外力按压屏幕、高温暴晒或冷凝水接触等情况。
如果屏幕外观完好无物理损伤，且坏点是近期突然集中出现（非开箱即有），基本可排除人为因素。注意：【若曾自行拆机或找非授权维修点触碰排线，售后可能以此拒保】
不要尝试用手指用力按压坏点区域试图“修复”，这反而可能扩大损伤范围，导致售后认定为人为损坏。
准备保修材料并提交申请
第一步：找到原始购买凭证（电子发票截图需含订单号、商品名称、购买日期、销售方公章）；
第二步：登录品牌官网支持页面，输入设备序列号（位于机身底部标签或系统设置→系统信息中）查询保修状态；
第三步：在官网提交“屏幕异常”故障申报，上传坏点特写照片（白背景下拍，需清晰显示位置和数量）及购买凭证；
第四步：等待客服回电确认受理，并约定送修或上门检测时间。
苏宁、京东等平台自营订单，可同步在对应APP内发起“硬件故障”售后申请，选择“屏幕显示异常”分类，系统会自动关联订单和保修期。
