飞书多维表格支持用AI字段捷径、AI工作流节点和AI侧边栏三种方式实现文本自动分类：字段捷径适合单列批量分类，需指定文本字段并提供样例与中文规则；工作流节点适用于分类后触发派单等动作，需配置唯一分类名与说明；侧边栏可即时试跑并迭代优化分类逻辑。
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你想让飞书多维表格自动把客户反馈、工单描述、会议纪要等文本按业务规则分门别类，不用手动打标、不用写公式、不依赖IT支持，直接靠自然语言指令完成分类。
用AI字段捷径做单列批量分类
这是最轻量、最常用的方式，适合已有数据表且只需对某一文本字段做一次性或持续性分类。
第一步：进入目标数据表，在表格视图中点击最后一个字段右侧的 + 图标 → 选择「新建字段」。
第二步：在字段类型面板中，将鼠标悬停在「探索字段捷径」上 → 点击「字段捷径中心」→ 左侧选择「AI」→ 找到并点击「分类」字段捷径右侧的「使用」。
第三步：配置字段时，必须指定「需要分类的字段」——它只能是文本类型字段，【若选错非文本字段，后续无法生成结果】；参考示例建议填3～5条真实样例，比如“用户说加载太慢”“页面白屏打不开”“登录后闪退”，AI会据此理解你的语义边界。
第四步：在「自定义分类要求」里用中文写清楚规则，例如：“只分三类——功能异常、界面问题、操作引导缺失；‘卡顿’‘白屏’‘崩溃’属于功能异常；‘按钮看不清’‘文字重叠’属于界面问题；‘找不到入口’‘不知道下一步’属于操作引导缺失”。
第五步：勾选「自动更新」后，只要源字段内容变动或你修改了分类规则，该列会实时重算；点击「生成前 5 行」预览效果无误，再点「确定」→「生成」即可全列生效。
用AI分类节点搭建智能工作流
当你需要分类后触发后续动作（如自动派单、发提醒、改状态），就得走工作流路径。
方法一：从空白工作流开始
飞书语音消息发送器。基于 Edge TTS，一键将文字转为语音发送到飞书。 使用场景： - 发送语音通知/提醒到飞书 - 文字转语音自动播报 触发词：飞书语音、语音发送、tts、文字转语音
进入数据表 → 点击顶部「自动化」→「创建工作流」→ 触发条件选「当记录创建或更新时」→ 添加节点 → 搜索「AI分类」→ 拖入画布。
方法二：复用已有工作流
打开任意已存在工作流 → 在任一节点后点击「+」→ 添加「AI分类」节点。
配置时注意：最多设10个分类，最少2个；每个分类名称必须唯一且不含空格或特殊符号；AI会基于你填写的「分类说明」判断文本归属，比如为“售后咨询”分类写明：“包含‘退换货’‘保修期’‘发票补开’等关键词，或明确表达服务诉求的句子”。
【一旦工作流启用，AI分类节点将对每条符合条件的新/改记录实时执行，不可逆】
用多维表格AI侧边栏即时试跑分类逻辑
还没建表、不确定分类维度是否合理？先用侧边栏快速验证。
打开目标多维表格 → 点击右上角「多维表格AI」图标 → 在输入框中直接输入：“帮我把这三条客户留言分类：1. App闪退三次了；2. 查不到物流信息；3. 发票抬头写错了。分三类：技术故障、物流问题、开票错误。”
AI会立刻返回分类结果，并附带判断依据；你可连续追问：“如果加一条‘下单没反应’，应该归哪类？”“把‘开票错误’改成‘财税合规问题’，重新分一次。”
验证满意后，复制这段自然语言描述，粘贴进字段捷径或工作流的配置框里，就能复用同一套逻辑。
