网上国网App查新装电表进度有三种路径：一是首页下滑找【新装】入口；二是【我的】→【服务记录】筛选办理中单据；三是通过【消息中心】点击“新装申请已提交”通知。
在网上国网App提交新装电表申请后，想随时知道装表到哪一步了，又怕错过工作人员电话预约，必须掌握准确、即时的进度查询路径。不同入口位置容易混淆，尤其在首页找不到“新装”时，很多人会反复刷新或误点其他业务栏目，浪费时间还焦虑。
查新装进度的三种入口路径
方法一：从首页快捷入口直达
打开网上国网App→确保已登录本人账号→点击底部【首页】→向下滑动找到【新装】图标（若未显示，点击右上角【更多】→在服务列表中查找）→进入后自动跳转至当前办理中的新装单详情页。
方法二：通过服务记录反向追踪
点击底部【我的】→进入个人中心→找到【服务记录】或【我的办件】（部分版本显示为【业务进度】）→列表中筛选状态为“办理中”或“待勘查”的条目→点击对应新装申请单，即可看到完整流程节点与当前状态。
方法三：用消息通知快速回溯
提交新装申请成功后，页面会立即弹出【查看业务进度】按钮，点击即跳转；若当时未点，后续可在【我的】→【消息中心】里查找系统推送的“新装申请已提交”通知→点击该条消息，直接进入进度页。【注意：消息中心只保留近7天内通知，超时将自动归档】
新装全流程时间节点说明
第一步：受理审核
提交后1个工作日内，供电公司将完成资料初审，并通过短信或App消息通知是否通过；若材料不全，会退回并标注缺失项，需及时补传。
第二步：预约勘查
审核通过后，专属客户经理会在1个工作日内致电预约上门时间；若预留手机号错误或未接听，系统将在24小时后自动重拨一次，【务必保持电话畅通，否则可能延误整体进度】。
第三步：现场施工
勘查确认具备装表条件后，5个工作日内完成装表接电；若涉及简单外线施工（如架空改地埋），总时限不超过15个工作日。
第四步：合同签署与归档
装表完成后，App内自动弹出《居民供用电合同》电子签署入口；签署完毕即生成归档编号，服务记录状态更新为“已归档”。
进度长时间没变化怎么办
若提交后超过24小时仍显示“待受理”，先检查网络是否正常，再退出App重新登录一次——有时缓存会导致状态延迟刷新。
若勘查环节卡在“已派单”超过3个工作日，直接拨打95598供电服务热线，提供申请单号要求人工核查工单流转情况。
若装表完成后App未提示签署合同，手动进入【我的】→【服务记录】→找到该单→点击【查看详情】→拉到底部找【在线签订合同】按钮，手动触发签署流程。
