智谱清言需正确上传文件才能准确处理文档：网页端（首选长文档）需等“已就绪”再指令；App端注意iOS权限与安卓路径；小程序限5MB且不支持扫描PDF；插件仅提取文字，图表需用网页端。
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你想让智谱清言真正读懂你手里的pdf合同、excel报表或word版会议纪要，而不是靠猜——上传文件这一步没走对，后面所有“总结”“对比”“生成表格”全都会跑偏。网页端上传文件（处理长文档首选）
打开浏览器访问 【chat.zhipu.ai】 → 登录账号 → 点击输入框左上方的【+】图标 → 选择“上传文件” → 从本地选取PDF/Excel/Word等格式文件（单次最多5个，总大小≤100MB）。
必须等右上角出现绿色【已就绪】标识后再输指令，否则AI完全看不到你传的任何内容——它会默认你没给资料，直接调用训练数据里的通用话术库。
上传完成后，立刻发一句验证指令：“你能看到我上传的《6月供应商对账单》里‘逾期未回款明细’表吗？”等AI明确回复“看到了，该表含7行3列数据”再继续下一步。
App端上传文件（移动端快速操作）
进入智谱清言App → 点击对话界面底部的【+】图标 → 选择“文件” → 在系统文件管理器中定位并选中目标文档。
iOS用户需提前在【设置→智谱清言→照片/麦克风】中开启对应权限，否则点开文件夹后可能一片空白，连最近文档都刷不出来。
安卓用户若遇上传失败，可先尝试将文件复制到内部存储根目录再选，避免路径过深导致识别异常。
小程序上传文件（通勤路上应急用）
微信内搜索“智谱清言”小程序 → 点击“+” → 选择“上传文件” → 从手机相册或文件助手选取。
注意：小程序不支持大于5MB的文件，扫描版PDF或高清图片转成的PDF很容易超限，这类文件请改用网页端。
上传后别急着输入指令，先看屏幕顶部是否显示文件名+“解析中…”字样，没这个提示说明还没开始读取文本层。
浏览器插件上传文件（边查资料边传）
Chrome或Edge浏览器中，访问 chrome://extensions/ → 开启“开发者模式” → 拖入官方crx包安装插件 → 安装完成右下角出现悬浮球。
点击悬浮球唤出侧边栏 → 在侧边栏内点击【上传】按钮 → 选择本地文档即可，无需切换当前网页标签页。
插件暂不支持直接解析PDF中的图表和公式，仅提取文字内容；如需图表理解，请务必使用网页端。
