可通过 about:support 页面执行“刷新 Firefox”操作，在清除扩展和非默认配置的同时完整保留书签、历史记录、Cookie、保存的密码及打开的标签页。
当你在火狐浏览器中遭遇扩展冲突、界面卡顿或设置错乱，又不想丢失辛苦整理的书签、保存的密码和浏览历史时，可通过 about:support 页面触发“刷新 Firefox”操作，在清除非默认配置的同时完整保留这些核心数据。
进入故障排除信息页面
在地址栏直接输入 about:support 并按回车键。该页面不是普通设置页，而是火狐内置的诊断中心，所有重置操作都由此发起。
执行“刷新 Firefox”操作
第一步：滚动到页面右上角，找到并点击【刷新 Firefox…】按钮（注意末尾有省略号，不是“翻新”或“重置”字样）；
第二步：弹出确认窗口后，再次点击【刷新 Firefox】——这一步不可撤销，会立即终止所有火狐进程；
第三步：浏览器自动关闭，数秒后重启，弹出“已导入的数据”窗口，其中明确列出被保留的内容：书签、历史记录、Cookie、保存的密码、打开的标签页；
第四步：点击【完成】，浏览器进入洁净状态，但你的书签栏、收藏夹树、最近关闭的标签页全部原样存在。
验证书签是否完好
刷新完成后，直接按 Ctrl+Shift+O 打开书签管理器，检查左侧书签菜单栏与右侧书签库内容是否完整显示。若发现部分文件夹为空或层级异常，说明当前配置文件可能已被部分损坏，需转用备份还原方案——此时不要再次刷新，先去 bookmarkbackups 目录手动恢复最新 JSONLZ4 备份。
