抖音来客网页版官方入口为https://life.douyin.com,支持手机号验证码、抖音App扫码及子账号密码登录,首次访问需完成企业资质确认;商家可认领门店、提交资质(营业执照、身份证、门头照),1-3个工作日内人工审核;PC端支持多店管理、团购批量上架、活动数据看板、订单核销等;后台提供学习中心、分步操作指引及Excel数据导出功能。

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https://life.douyin.com
平台登录方式
1、用户打开浏览器后直接输入life.douyin.com,页面右上角可见清晰“登录”按钮,点击即可进入身份验证环节。
2、支持手机号验证码登录,输入已绑定的手机号后获取六位动态验证码,填写后完成快速身份核验。
3、主账号可使用抖音App内扫码方式登录,子账号则提供密码登录选项,满足不同角色操作需求。
4、首次访问需完成企业资质确认,系统自动引导填写基础信息,无需额外下载客户端即可全程网页操作。
商家入驻流程
1、单门店商家进入官网后选择“认领门店”,通过关键词搜索或地图定位匹配已有实体位置,系统实时反馈匹配结果。
2、上传营业执照时要求纯色背景无反光,法人身份证正反面需完整清晰,门头照片须包含真实经营招牌与店面全貌。
3、资质提交后平台将在1至3个工作日内完成人工审核,审核进度可通过后台消息中心实时查看,无需电话反复催询。
4、审核通过后自动开通团购商品管理、门店信息编辑、活动投放配置等核心功能模块,所有操作均在网页界面内完成。
本地生活服务管理
1、商家可在PC端统一管理多个门店信息,包括营业时间调整、地址更新、联系电话维护等基础资料变更操作。
2、团购商品上架支持批量导入功能,Excel模板字段明确标注必填项与格式规范,减少人工录入错误率。
3、活动投放模块提供可视化数据看板,实时显示曝光量、点击率、核销率等关键指标,支持按日/周维度切换查看。
4、订单管理区域集成核销码查询、退款申请处理、消费者留言回复等功能,所有交互动作均有操作留痕记录。
工具与学习资源
1、后台内置学习中心模块,涵盖新手入门指南、短视频拍摄技巧、直播话术模板等实用内容,全部免费开放查阅。
2、常见问题库按场景分类整理,如“资质审核不通过原因”“团购链接无法分享”“门店信息修改失败”等高频问题均有对应解决方案。
3、操作指引采用分步截图形式呈现,每一步骤标注箭头指示与文字说明,降低中老年商家使用门槛。
4、支持导出经营数据报表,格式为标准Excel文件,包含订单明细、客流来源分布、时段销售热度等结构化信息。



















