必须正确配置企业微信或钉钉的消息推送通道才能使阶跃AI的关键消息及时触达员工；需分别完成机器人/Webhook配置、通道绑定及模板与触发条件设置。
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要在阶跃AI智能办公中让告警、审批、任务等关键消息及时触达员工，必须正确配置企业微信或钉钉的消息推送通道，否则系统生成的通知将无法发出。
在企业微信中添加「自定义消息推送」机器人
适用于已开通企业微信自建应用权限的管理员，需提前获取应用凭证并完成可信域名配置。
第一步：登录企业微信管理后台→进入【应用管理】→点击【自建】→选择已有应用或新建应用。
第二步：在应用详情页左侧菜单点击【机器人】→点击【添加机器人】→填写名称（如“阶跃AI通知助手”）→上传40×40像素图标→点击【保存】。
第三步：复制生成的Webhook地址——【该地址含唯一密钥，泄露将导致他人可向你群发任意消息】。切勿截图发群、勿提交至公开代码仓库、勿粘贴到非可信网页表单中。
第四步：返回阶跃AI后台，在「消息通道设置」中选择「企业微信」类型，粘贴Webhook地址，测试发送一条文本消息验证连通性。
在钉钉中启用「消息推送」功能（v4.1.41+）
注意：仅内部群支持，且群设置中未开启“仅群主可管理”；普通成员需被管理员授权才可见入口。
方法一：电脑端快速添加
进入目标内部群→点击右上角“…”→选择【消息推送】→点击【添加】→从列表中选择已发布的推送服务，或点击【新建】填写名称与图标→保存后立即获得Webhook URL。
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方法二：手机端手动配置
打开钉钉→进入目标群聊→右上角“⋯”→【消息推送】→【添加】→【新建消息推送】→输入名称→选择图标→点击【完成】→在详情页点击【Webhook地址】复制链接。
这一步操作起来很简单，直接把复制好的Webhook填入阶跃AI后台对应字段即可，无需额外编码。
配置阶跃AI端的消息模板与触发条件
消息能发出去只是基础，内容是否清晰、@是否精准、格式是否可读，直接影响处理效率。
进入阶跃AI管理后台→【智能办公】→【消息推送设置】→选择已绑定的企业微信或钉钉通道。
为每类业务事件（如“采购申请提交”“库存预警触发”“合同超期未审”）单独配置模板：
• 文本类：用{申请人}、{单据号}、{截止时间}等变量动态填充；
• Markdown类：支持加粗、颜色标注（如紧急）、多级列表，适合展示结构化信息；
• @提醒：在content中写入或，确保责任人第一时间收到红点提醒。
特别注意：企业微信markdown_v2类型不支持语法，若需@人员，请改用text或普通markdown类型。
最后点击【启用】开关，并勾选对应业务场景的触发复选框，配置即刻生效。
