只要车管所未受理，即可在线退办网办业务；通过【网办进度】取消“待受理”或“受理中”业务，或在考试预约、期满换证、业务委托等专属页一键撤销，亳州等地还支持视频办退费。

您在交管12123平台提交了驾驶证补换领、考试预约或业务委托等网办申请，但材料填错、时间冲突或临时改变主意，想立刻中止办理——只要车管所还没正式受理，就能在线退办，全程不用跑窗口。

通过【网办进度】取消未受理业务

这是最通用的退办路径，覆盖所有已提交但尚未进入后台审核环节的业务，比如期满换证、考试预约、业务委托、机动车转籍等。系统允许申请人自主撤回，避免后续人工干预和材料流转。

第一步：打开交管12123 App，使用本人账号登录。

第二步：在首页底部导航栏点击【网办进度】，进入业务状态列表页。

第三步：逐条查看业务状态，只对显示为“待受理”或“受理中”的记录操作；【状态为“已办结”“已退办”“已注销”的业务无法再退办】。

第四步：点击目标业务→进入详情页→滑动到底部找到【取消申请】按钮（部分版本显示为【撤销办理】）。

第五步：阅读弹窗提示后，按要求完成短信验证码或人脸识别认证→点击【确定】提交退办请求。

第六步：页面跳转显示“退办申请已提交”，业务状态同步更新为“退办中”。此时系统已终止处理，无需等待人工审核。

在业务专属页直接撤销

部分高频业务在提交后仍保留在主操作界面，不跳转也能一键退办，响应更快，适合刚提交就发现填错的情况。

方法一：考试预约类业务
打开App首页→点击【更多】→进入【驾驶证业务】→找到【取消考试预约】→选择对应科目→验证短信→确认取消。

方法二：期满换证/驾驶证补换领类业务
提交后若未退出办理页，页面顶部或底部常保留【撤销本次申请】入口；点击后直接触发退办流程，无需返回网办进度查找。

方法三：业务委托类申请
在【业务委托】提交成功页，右上角有时会出现【撤回】图标（灰色小箭头），点击即可启动退办，比进网办进度少2步操作。

亳州等试点城市支持视频办退费

如果您所在地区已开通“视频办”服务（如亳州），且退办涉及已缴费用，可跳过线下窗口，直接线上面对面办理退费申请。

进入“亳州公安交警在线”微信公众号→点击菜单栏【视频办】→进入车管云窗口→选择【便民服务】→点击【退款申请】。

按提示上传身份证正反面照片、本人银行卡正面照片→填写姓名、手机号、银行开户行全称→提交申请。

工作人员视频核验身份后，退费资金将在3–7个工作日内原路退回至您预留的银行卡账户。