必须先开启盒马APP“扫码购”功能并授权相机权限,再通过自助结账机二维码联动完成扫描支付;离线时可本地识别条码,仅支付需联网。

如果您在盒马门店购物时希望跳过人工收银、直接自助完成商品扫描与支付,必须先开启“扫码购”功能并完成APP与自助结账机的联动绑定;未启用该功能时,手机摄像头无法调起扫描界面,自助机也无法识别您的账户。
确认并开启扫码购功能
扫码购功能默认存在于盒马APP中,但需用户主动进入并授权相机权限,否则后续所有自助操作均会失败。这一步不可跳过,且权限拒绝后无法在APP内二次弹窗申请。
打开盒马APP,使用已实名认证的手机号正常登录——【账号未登录或处于冻结状态将直接卡在首页,无法进入“我的”页面】。
点击首页右上角“我的”,进入个人中心。
向下滚动找到“扫码购”卡片(部分版本显示为“自助扫码购”,图标是扫描线+购物车组合),点击进入。
首次进入时,系统强制弹出相机权限申请框;必须选择“始终允许”。若此前点过“拒绝”,需手动进入手机设置→应用管理→盒马→权限→相机→开启——这一步绕不开,不处理就永远扫不了码。
用自助结账机完成扫码购全流程
启用扫码购后,在店内任意一台自助结账机前站定,即可通过APP与设备二维码联动,实时同步购物车数据,避免重复扫码、漏扫或价格错配。
第一步:在自助结账机主界面上点击“盒马APP扫码登录”,屏幕立即生成一个60秒刷新的动态二维码。
第二步:返回盒马APP,确保当前页面是扫码购主界面(取景框已激活),将手机摄像头对准结账机屏幕上的二维码,保持1秒以上稳定对焦。
第三步:APP识别成功后自动跳转至订单确认页,此处会完整列出您已加入购物车的商品(含规格、单价、数量),支持点击单个商品右侧“×”删除,或长按修改数量——【切勿在此页点击“重新扫码”,否则已录入商品全部清空】。
第四步:核对无误后点击“去支付”,选择支付宝、微信支付或花呗等已绑定方式,完成扣款。
支付成功后,结账机屏幕显示“支付完成”,APP同步生成电子小票,可随时在“我的→订单→已完成”中查看。
离线扫码购应急操作
当店内Wi-Fi中断或手机信号极弱时,只要APP已更新至5.83.2及以上版本,仍能本地识别EAN-13/UPC-A标准条形码,仅支付环节需联网。
方法一:打开盒马APP→进入扫码购界面→即使无网络,取景框仍可启动,对准商品条码即可识别并加入购物车。
方法二:识别成功后,APP界面即时显示商品名称、规格与价格,底部“购物车”数字同步更新——所有数据暂存于手机本地,不上传也不依赖服务器。
方法三:待网络恢复后,点击购物车右上角“结算”,系统自动补传数据并跳转支付页,无需重新扫码。


















