云手机卡住时需强制重启云端系统：优先用桌面悬浮球选“重启云手机”；无法进入界面时通过App设备管理页重启；本地App崩溃则强制重启安卓手机再重连。

小滴云手机卡住不动、界面无响应、远程控制失灵时，需要立刻重启设备恢复云端系统运行，不能只重启本地App或等待自动恢复。

通过云手机内悬浮球重启

这是最常用、最直接的重启方式，适用于绝大多数已成功连接并进入云手机系统的场景。

第一步：确保你当前处于云手机桌面界面，而非本地手机主屏或登录页。

第二步：点击屏幕右下角的【绿色悬浮球】，它会弹出功能菜单。

第三步：在菜单中选择【重启云手机】，不是“退出云手机”或“重启App”。选错会导致仅断开连接，不重置云端系统。

第四步：看到确认提示后点击“确定”，云手机将立即断开连接→后台重启系统→约30秒后自动重新连接。这期间本地手机可继续使用，无需关闭App。

通过设备管理页重启（未连接时适用）

当你无法进入云手机界面，比如卡在黑屏、白屏或连接失败状态，就得绕过云端系统，从管理端发起重启指令。

方法一：打开小滴云App首页 → 点击左上角【三条线】图标 → 进入“设置” → 找到“设备管理”或“我的云手机”列表 → 选择对应设备 → 点击“重启设备”按钮。

方法二：若首页直接显示已添加的云手机卡片 → 长按该卡片 → 弹出操作菜单 → 选择“重启” → 确认执行。

注意：此操作会强制终止当前所有云端进程，但不会删除已保存在天翼云盘里的数据。

安卓本地手机强制重启后同步重连

当小滴云App本身崩溃、闪退或悬浮球不响应时，需先恢复本地客户端运行环境。

同时按住本地安卓手机的电源键 + 音量减键 10秒以上，直到手机振动并重启——这是vivo、OPPO、小米等主流机型通用的强制重启组合键。

手机重启完成后，重新打开小滴云App，它会自动尝试重连上次使用的云手机。若未自动连上，手动点击首页云手机卡片即可。