飞书智能伙伴用户访谈摘要须严格保留原始发言证据，标注说话人身份、时间戳及录音可辨识的语气信息，直接引用原话不加改写，按功能障碍、使用动机、改进建议三类结构化归类并依时间顺序罗列。

☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜

飞书智能伙伴用户访谈摘要需要保留原始发言证据，避免主观概括或信息失真，确保每条结论都有访谈录音或文字记录可追溯。

明确标注说话人身份与时间戳

在摘要开头注明访谈日期、时长、参与人角色（如“用户A：某公司运营主管，使用飞书智能伙伴3个月”），并在每段引述前标注说话人缩写+时间戳，格式为【A 00:12:35】。这一步不可省略，否则后续无法定位原始音频位置。

直接复制用户原话，不改语序、不删语气词、不补逻辑连接词。例如用户说“那个……我其实点了三次都没反应，然后就关掉了”，就照录，不要改成“用户反馈点击无响应后退出”。

区分陈述、疑问与情绪表达

方法一：用括号标注语气和非语言信息。比如【B 00:18:21】（叹气）“我以为它能自动同步钉钉的审批流……结果要手动导。”

方法二：对反问、停顿、重复等保留原貌。用户说“你们真的……确定这个功能上线了吗？真的？”→必须保留两个“真的”和中间的停顿省略号。

【关键前提】所有括号内补充内容必须来自录音可辨识的声音特征，不能凭猜测添加“（犹豫）”“（生气）”等主观判断。

飞书发语音(edge)

飞书语音消息发送器。基于 Edge TTS，一键将文字转为语音发送到飞书。 使用场景： - 发送语音通知/提醒到飞书 - 文字转语音自动播报 触发词：飞书语音、语音发送、tts、文字转语音

下载

结构化归类但不合并原话

第一步：通读原始访谈逐字稿，用不同颜色高亮三类内容——功能障碍（红色）、使用动机（蓝色）、改进建议（绿色）。

第二步：按这三类建小标题，每个小标题下只罗列带时间戳的原句，一句一换行，不归纳、不合并、不加“用户认为”“用户希望”等转述引导语。

第三步：同一主题下若有多条原话，按录音出现顺序排列，不按语义相关性重组。例如用户先后在00:05:11和00:22:44两次提到“搜索太慢”，必须分两行写，不能合并成“用户两次提及搜索速度问题”。