必须严格按三步还原用户原始反馈：第一步锁定时间戳、设备、渠道三要素；第二步禁用概括词，保留原话及填充词；第三步标注中断动作、状态变量和错误码细节。
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你需要从客服工单、用户问卷或App内反馈中快速提取真实细节，而不是被WPS AI压缩成“部分用户反映体验不佳”这种失真概括——一旦原话被抹平、时间戳被删、设备型号被泛化，产品团队就无法定位是iOS 17.5的特定机型崩溃，还是某次热更新引发的批量闪退。
第一步：强制锁定原始输入结构
在WPS AI对话框第一行输入：“你是一名用户声音还原工程师，正在处理2026年6月18日—20日收集的47条App内‘意见反馈’原始快照。”
紧接着换行，粘贴首条反馈，格式必须为：【时间戳：2026/06/19 14:23:07】【设备：iPhone 14 Pro iOS 17.5.1】【渠道：App内浮窗】“点‘导出PDF’后黑屏3秒，再亮起时已退回首页，刚填的3页表单全没了……”
【每条反馈必须独占一行，且【时间戳】【设备】【渠道】三要素缺一不可】。漏掉时间戳，AI会把“昨天下午”模糊为“近期”；漏掉iOS版本，它可能把17.5.1和17.4混为“iOS 17系统”，导致研发复现失败。
第二步：禁用一切概括性动词与归类词
在粘贴完全部反馈后，追加指令：
“禁止出现‘用户普遍认为’‘多数反馈指出’‘典型问题包括’等归类短语；禁止使用‘体验差’‘操作复杂’‘响应慢’等无锚点形容词；所有输出必须以用户原话开头，保留‘……’‘呃’‘就是那个’‘试了三次’等填充词与重复表达。”
这一步很关键。WPS AI默认倾向归纳，不加此约束，它会把“点了五次‘同步’按钮才成功”压缩成“同步功能不稳定”，彻底丢失操作频次这个关键失效信号。
{"answer":"协助 macOS 用户准备、转换、导出及排查 Word、PDF、Markdown、PowerPoint 和 Excel 文件，确保 WPS Office 工作流程可靠。"}
第三步：按物理动作链还原用户路径
方法一：显性标注中断节点
输入：“请扫描每条反馈，识别用户中断前最后执行的动作，并在其后插入⚠️符号。例如：‘长按‘我的订单’图标→⚠️弹窗未响应→切换回桌面’。”
方法二：绑定设备状态变量
输入：“若反馈提及电量、网络、后台进程等状态，请原样保留在括号中。如‘电量剩12%时上传照片卡住（WiFi已连但信号-72dBm）’。”
方法三：保留错误码与截图特征
输入：“所有出现的错误提示文字（如‘Error 409’‘[ERR_CACHE_MISS]’）、截图中可见的UI元素（如‘右上角红色感叹号’‘底部进度条停在78%’）必须逐字复制，不得转述。”
这一步操作起来很简单，但漏掉就会让分析失去可复现性。比如把“底部进度条停在78%”写成“加载未完成”，研发根本无法在调试器里匹配到对应渲染帧。
