用户在填写收货地址时,三次退出重填,因为省市区下拉框加载超10秒后空白|导致23%新用户在该步骤流失|把省市区数据本地化预载
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你需要把调研访谈中零散的用户原话、模糊的反馈、自相矛盾的表述,快速提炼成一句句能直接塞进产品需求文档或向老板汇报的结论,而不是堆砌“用户希望更好用”“体验有待提升”这类空话。
先砍掉AI爱说的废话套话
Notion AI默认输出容易带“综上所述”“由此可见”“建议后续可重点关注”这类公文腔。它不是写申论,是帮你写一句能钉在站会上的话。
在提示词开头直接加硬约束:“禁止使用‘综上’‘由此可见’‘建议’‘应’‘需’等抽象动词;所有结论必须以‘用户说…’‘用户做了…’‘用户跳过了…’开头。”
这一步不加,AI会自动补全逻辑闭环——而真实访谈里根本没闭环,只有断点和情绪。
让结论带动作、带场景、带失败证据
方法一:用“失败行为”反推真实需求
输入提示词:“从以下访谈记录中,只提取用户明确表现出放弃、绕过、报错、重复操作、求助他人、截图发给同事的行为。每条结论格式为:‘用户在【具体步骤】时【做了什么失败动作】,因为【原话关键词】’。跳过所有‘我觉得’‘可能’‘一般’类软性描述。”
【必须删掉“用户希望…”这类推测句,AI会把“我不会用”脑补成“需要教学弹窗”,而实际用户只是把App切到后台搜了抖音教程】
方法二:绑定时间锚点强制落地
在提示词里写死:“所有结论必须包含时间状语(如‘上周三’‘注册第三天’‘试用期最后一天’),若原文无时间信息,则写‘未提时间’并标灰。”
这能立刻筛掉“用户普遍认为”的虚泛结论——真正要改的功能,一定卡在某个具体时间点上。
用方言词/口语词锁住真实表达
第一步:从原始访谈稿里人工圈出3~5个高频口语词(比如“卡死”“找不到入口”“又弹出来”“得点八次”)。
第二步:在提示词中嵌入:“结论中至少保留1个原文口语词,不得替换为书面语。例如‘卡死’不能改成‘出现响应延迟’,‘得点八次’不能改成‘操作路径过长’。”
第三步:生成后通读,凡看到“用户体验不佳”“功能设计不合理”这种词,手动删掉重跑——AI没资格定义“不佳”,它只配转述用户手指戳屏幕时骂的那句话。
把结论塞进老板能听懂的三行纸
① 第一行写发生了什么:“用户在填写收货地址时,三次退出重填,因为省市区下拉框加载超10秒后空白。”
② 第二行写损失是什么:“导致23%新用户在该步骤流失(埋点数据)。”
③ 第三行写改什么:“把省市区数据本地化预载,而非实时请求。”
把这三行结构写进提示词末尾:“严格按‘发生了什么|损失是什么|改什么’三段式输出,每段≤25字,用|分隔,不换行。”
这一步做完,AI输出直接能复制进周会PPT备注栏。















