飞书智能伙伴SOP提示词需先导出纯文本形成“原始骨架”，再分角色生成：新人版用“精简表达”转大白话并规范句式；主管版增补时效阈值、系统留痕和异常指标后嵌入原步骤；培训师版通过标注易卡点、生成话术并插入“▶ 培训提示”补充。
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你需要为飞书智能伙伴配置流程SOP提示词，但同一份SOP要适配不同角色或场景——比如给新员工看的简洁版、给主管看的数据强化版、给培训师用的话术引导版，不能只靠人工反复改写。
先锁定SOP核心要素再分风格
打开飞书智能伙伴后台 → 进入「知识库」→ 找到目标SOP文档 → 点击右上角「导出为文本」。这一步必须做，否则后续所有风格生成都缺原始锚点，【导出前务必确认文档已发布且无未保存编辑】。
把导出的纯文本粘贴进新建的飞书文档，标题写「SOP原始骨架」，删掉所有格式、图片、表格，只保留带编号的步骤主干和关键判定条件（如“若客户提及价格→转接销售”这类逻辑分支）。
生成新人向简洁版提示词
方法一：用飞书「智能写作」直接压缩
选中「SOP原始骨架」全文 → 点击工具栏「智能写作」→ 选择「精简表达」→ 在弹窗里输入指令：“用新人能秒懂的大白话重写，去掉专业术语，每步不超过15字，保留所有判断分支”。
方法二：手动锚定三类必留信息
① 动作动词开头（如“点击”“填写”“拨打”，不能写“需要点击”）；
② 判定条件用“如果…就…”句式（避免“当…时…”这种模糊表达）；
③ 所有系统名称替换成界面可见文字（如“CRM系统”→“客户管理页右上角‘新建客户’按钮”）。
生成主管用数据强化版提示词
在「SOP原始骨架」文档末尾新增一个二级标题「主管监控点」，手动填入三项内容：
• 每个步骤对应的时效阈值（如“响应客户消息≤2分钟”）；
• 关键动作的系统留痕位置（如“通话记录自动同步至CRM「服务日志」标签页”）；
• 异常路径的触发指标（如“连续3次未在5分钟内转接→触发督导介入弹窗”）。
完成后再用飞书「智能写作」→「补充细节」功能，粘贴这段「主管监控点」作为参考依据，让AI把数据点嵌入原步骤中。
飞书语音消息发送器。基于 Edge TTS，一键将文字转为语音发送到飞书。 使用场景： - 发送语音通知/提醒到飞书 - 文字转语音自动播报 触发词：飞书语音、语音发送、tts、文字转语音
这一步容易漏掉时效单位，务必检查所有时间描述是否带单位（分钟/小时/工作日），【缺少单位会导致智能伙伴执行时无法识别阈值】。
生成培训师话术引导版提示词
第一步：提取每个操作节点的「学员易卡点」
对照原始SOP，在飞书文档左侧边栏用评论功能标注——比如在“上传合同扫描件”步骤旁批注：“学员常问‘扫哪里？手机拍还是电脑传？’”。
第二步：把所有批注整理成问题清单
新建文档，标题「培训高频问题」，按SOP顺序列出问题，每个问题后空一行，不写答案。
第三步：用AI生成应答话术
选中问题清单 → 「智能写作」→「模拟对话」→ 输入指令：“以培训师身份回答，每条回答含1句安抚+1句操作指引+1个避坑提醒，语气像同事聊天”。
第四步：将话术反向注入原SOP
回到「SOP原始骨架」，在对应步骤下方插入「▶ 培训提示：」段落，粘贴生成的话术。不要替换原步骤，只做补充。
