遇到Fitten Code异常时，需通过VS Code开发者工具Console采集完整日志：先登录账号，打开Developer Tools并保持Console开启，复现侧边栏空白、补全无响应或AI对话卡顿三步操作，再用“Save as…”导出日志为TXT并压缩为ZIP，最后通过官网支持表单提交，务必截图保存Ticket ID。
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当你遇到Fitten Code侧边栏空白、补全无响应或AI对话卡顿等问题，官方技术支持需要真实运行日志才能定位根因，而不是仅靠文字描述猜测故障点。
确认日志采集前提
确保当前已登录Fitten Code账号，未登录状态下日志中不包含用户会话上下文，官方无法复现问题。
打开VS Code → 左下角状态栏右键 → 选择“Toggle Developer Tools” → 切换到Console标签页。此时若看到大量红色报错（如“Failed to load resource”、“Webview failed to load”），说明插件底层加载异常，【必须在此界面保持打开状态】，后续操作产生的日志会实时写入此处。
触发并捕获关键操作日志
在开发者工具Console保持打开的前提下，执行一次完整的问题复现路径：
第一步：点击左侧活动栏中的Fitten Code图标 → 等待3秒观察是否弹出侧边栏；
第二步：若侧边栏未出现，立即按下Ctrl+Shift+P → 输入“Fitten: Open Chat Window” → 回车；
第三步：在弹出的对话框中随意输入“test”并发送 → 观察输入框是否响应、是否有loading动画、最终是否返回内容。
Fitten Code 1.0.3是一款由清华博士团队打造的AI编程助手，基于国产计图（Jittor）深度学习框架开发。它支持VS Code、JetBrains系列等主流IDE及80多种编程语言。核心功能包括智能代码补全、注释生成、代码解释、Bug检测、单元测试生成等，旨在全方位提升开发效率。该工具对个人用户免费开放。
这三步覆盖了插件启动、Webview加载、AI服务通信三个核心环节，任何一步失败都会在Console中留下唯一时间戳标记的错误堆栈。
导出完整日志文件
回到Developer Tools的Console标签页 → 右上角三个点 → 选择“Save as…” → 文件名建议用“fitten-log-日期-问题简述.txt”，例如“fitten-log-20260618-sidebar-blank.txt”。
注意：不要手动复制粘贴Console内容，部分长堆栈会被截断，必须用Save as导出原始文件。
导出后，压缩成ZIP包（单个txt文件也建议压缩，避免邮件系统误判为脚本）。
提交日志给官方支持
访问Fitten Code官网支持页面（https://fitten.ai/support）→ 找到“Technical Issue Submission”表单 → 填写必填项：邮箱、VS Code版本、Fitten Code插件版本（可在Extensions面板中查看）、问题发生时的操作步骤（需与
触发并捕获关键操作日志
中三步完全一致）。上传ZIP日志包 → 点击Submit。提交成功后页面会显示Ticket ID，【请截图保存该ID】，这是后续跟进问题的唯一凭证。
