北京一卡通退余额有四种方式：APP线上退（限绑定账户，5日内原路退回）、自助机秒退（好卡且余额＜100元，实时到账）、人工窗口现金退（好卡，退余额+20元押金）、营业厅坏卡专退（仅东直门或西单，退余额至银行卡）。

想把北京一卡通里没用完的钱退回来，不用跑远路、不用等很久，现在有线上APP直退、地铁站自助机秒退、人工窗口现金退、营业厅坏卡专退四种路径可选，具体用哪一种，取决于你的卡状态、余额多少和想要的到账方式。

APP线上退余额（仅限电子卡或实体卡绑定账户）

这一步操作起来很简单，直接在手机上点几下就能提交申请，适合不想出门、卡还在手边、且已开通并绑定了“北京一卡通”APP的用户。

1. 打开【北京一卡通】APP，确保已登录本人实名账号→点击右下角“个人”图标，进入个人中心。

2. 在个人中心页面，找到并点击“个人账户”选项→进入后下滑至功能列表，点击“账户退资”。【必须是已实名认证且完成银行卡/支付渠道绑定的账户，否则该选项不显示】

3. 输入要退还的金额（支持部分退款），核对充值渠道信息→点击“提交申请”即可。

余额将在5个工作日内原路退回至当初充值所用的微信、支付宝或银行卡，无需额外操作。

自助一体机退卡退余额（好卡，余额＜100元）

卡片完好、能正常刷卡、余额不到100元，又希望钱立刻到账，那就去地铁站找那台银灰色带触屏的“一卡通多功能自助一体机”，它比人工窗口快得多，全程不到2分钟。

方法一：扫码授权退卡

① 在永安里、国贸、北京西站等16个已覆盖站点内找到自助一体机→点击屏幕主界面“退卡”按钮→选择“微信”或“支付宝”作为退款方式。

② 用手机微信/支付宝扫描屏幕弹出的二维码→按提示输入短信验证码完成授权。

③ 将卡片正面朝上、芯片朝前插入下方卡槽→屏幕显示卡号与余额后，确认无误，点击“确认退卡”。【卡片会当场被机器吸入作废，无法再使用】

退款实时到账，手机支付账单里马上能看到一笔进账。

方法二：不扫码，仅限极少数旧机型（目前已基本淘汰）→跳过扫码步骤，直接插卡→输入身份证后四位→确认退资→完成。此方式仅支持部分早期部署设备，遇提示“请扫码验证”即说明不适用。

地铁站人工窗口退卡（好卡，接受现金）

如果你不介意拿现金、或者手机没电/没网/收不到验证码，人工窗口是最稳妥的选择，北京多数换乘大站（如西直门、朝阳门、西单）都保留了这项服务。

到站后向人工窗口工作人员说明“我要退一卡通”，出示卡片和本人身份证→工作人员读卡验余额→现场清点等额现金交付给你。

注意：只收现金，不支持微信/支付宝转账；退的是卡内余额+20元押金（实体卡），但学生卡、纪念卡、异形卡不退押金。

东直门或西单营业厅退坏卡（消磁/折损/缺角）

卡片已经刷不了、边缘翘起、芯片发黑、甚至断成两截？别试自助机或人工窗口了——它们会直接拒收。唯一办法是带齐三样东西，去两个指定营业厅之一办理。

第一步：备齐材料——本人身份证原件、本人名下任意一张有效银行卡（用于接收余额）、损坏的一卡通实体卡（哪怕只剩半张也要带上）。

第二步：前往任一网点——东直门营业厅（地铁2号线B口出，公交枢纽一层麦当劳旁）或西单营业厅（复兴门内大街45号，民族宫东侧），工作时间均为早8:30起。

第三步：取号→等待叫号→向柜台人员说明“坏卡退余额”→递交三样材料→工作人员后台核查后，将卡内余额转入你提供的银行卡，整个过程约10分钟。

【坏卡不退20元押金，只退余额；电子卡不存在坏卡问题，无需来此】