智慧职教icve平台提供四种密码重置方式：官网“忘记密码”通道（需绑定手机号）、APP内修改（已登录且记得原密码）、电脑端个人中心修改（已登录网页版）、联系任课教师后台重置（无手机号或验证码失效）。

智慧职教icve平台忘记密码后无法登录学习、提交作业或查看成绩，必须通过身份验证通道重置才能继续使用账号。当前平台支持四种互不依赖的找回路径，覆盖已登录/未登录、有手机号/无手机号、手机端/电脑端等全部常见场景。

官网“忘记密码”通道重置（未登录且绑定了手机号）

第一步：打开浏览器，访问职教云官方网址 【zjy2.icve.com.cn】，确保不是第三方跳转链接或仿冒网站。

第二步：在登录页右下方点击“忘记密码”，页面自动跳转至重置入口。

第三步：输入与账号绑定的【本人实名手机号】，点击“获取验证码”；若收不到短信，请检查手机信号、短信拦截设置，或等待60秒后重试。

第四步：填入收到的6位数字验证码，设置新密码（需同时包含大小写字母+数字，长度8～16位），重复输入确认，点击“重置密码”即生效。

APP内直接修改密码（已成功登录智慧职教APP）

方法一：适用于当前APP处于登录状态，且版本为2.8.46及以上。

① 打开手机上的“云课堂智慧职教”APP → 点击底部导航栏“我的” → 进入后选择“系统设置” → 找到并点击“修改密码”。

② 依次填写当前密码、新密码、确认新密码 → 点击“确认修改”完成操作。

注意：若提示“原密码错误”，请先退出APP重新登录，或改用官网“忘记密码”通道——APP内修改不支持跳过原密码校验。

电脑端个人中心修改（已登录网页版）

打开浏览器，访问 【https://user.icve.com.cn/cms/】 → 使用账号密码正常登录 → 将鼠标悬停于右上角头像 → 在下拉菜单中点击“个人中心” → 左侧菜单栏选择“账号安全” → 输入原密码和两次新密码 → 点击“保存”按钮。

这一步操作要求你记得当前密码，且网页端必须保持登录状态。如果原密码已彻底遗忘，此路径不可用。

联系任课教师后台重置（无手机号或验证码失效）

方法一：向所修课程的任课教师或班级教学管理员发起申请，提供三项信息：真实姓名、学号、身份证后四位。

方法二：教师登录管理后台 → 进入“用户管理” → 搜索你的学号 → 执行“重置初始密码”操作 → 系统将恢复为学校统一分配的初始密码（如hnjs）。

收到教师通知后，立即用账号（如hnjz+学号）和初始密码登录，并第一时间在APP或网页端修改为个人新密码。