陕西信合手机银行转账按钮灰显或提示“未开通转账权限”，说明需先完成实名认证、绑定手机号支付并开通转账功能；开通路径为【我的】→【安全中心】→【转账权限管理】→人脸识别+短信验证+协议勾选；若人脸失败，须光线充足、摘除遮挡、缓慢转头，三次失败将冻结当日权限；手机号码支付需在【全部】→【转账管理】→【手机号码支付设置】中注册，或通过【账户管理】→【预留手机号】核对并修正运营商实名信息；转账限额可在【安全中心】→【转账限额设置】中分渠道调整，超10万元需蓝牙U盾，短信认证用户日累计上限20万元。

陕西信合手机银行用户想把钱转给他人，但发现转账按钮灰着点不动，或点击后提示“未开通转账权限”，这说明账户尚未激活基础转账功能——必须先完成实名认证、绑定手机号支付并开启对应渠道的转账权限，才能进行任何类型的资金划转。

开通陕西信合手机银行转账权限

打开陕西信合手机银行APP→点击首页右上角【我的】→进入【安全中心】→点击【转账权限管理】→选择【开通转账功能】→按提示完成人脸识别+短信验证→勾选《电子银行服务协议》→点击【确认开通】。

这一步必须本人操作，系统会实时调取公安联网核查信息。若人脸识别失败，【请确保在光线充足环境下正对摄像头，摘掉口罩和眼镜，缓慢转动头部完成比对】；失败三次将临时冻结该设备当日开通权限。

设置手机号码支付并启用转账通道

方法一：快捷入口开通
首页点击【全部】→找到【转账管理】→点击【手机号码支付设置】→选择【注册绑定手机号码支付】→输入本人名下已实名且处于正常状态的手机号→核对姓名、身份证号、银行卡号→点击【注册】。

方法二：手动补录验证
若页面未显示可绑定号码，需先到【我的】→【账户管理】→【预留手机号】中确认当前绑定手机号是否与运营商实名一致；不一致会导致注册失败，【必须先去柜台或拨打96518修改预留手机号，否则无法跳过此环节】。

注册成功后，返回【转账管理】页面，【手机号转账】按钮将由灰色变为蓝色，即可使用。

调整不同渠道的转账限额

第一步：登录手机银行→点击【我的】→【安全中心】→【转账限额设置】。
第二步：页面分三栏展示【手机银行转账】【网上银行转账】【ATM转账】当前限额及可调范围。
第三步：点击任一渠道右侧【修改】→输入新限额（如手机银行日累计从5万元调至20万元）→系统自动校验是否超出该认证等级上限→通过后输入交易密码→完成设置。
第四步：部分高额度调整需额外验证，例如日累计超10万元时，系统会弹出提示：“请插入蓝牙U盾并点击确认”——此时无U盾则无法继续。

注意：短信验证码认证用户，手机银行日累计最高仅支持20万元；若需更高额度，必须前往柜台申领U盾或开通指纹/人脸高级认证。