Skywork智能代理是为金融、医疗等垂直行业深度定制的自动化专家库，封装领域知识与决策逻辑，支持低代码注入企业知识、人在回路权责清晰、持续进化提升准确率。
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Skywork 智能代理不是通用聊天机器人，而是为特定行业深度定制的自动化专家库。它把领域知识、业务流程和决策逻辑封装成可调用、可组合、可演进的智能体模块，让自动化真正“懂行”、能落地、有结果。
聚焦垂直场景，不堆砌功能
区别于追求大而全的通用Agent平台，Skywork优先在金融风控、医疗问诊支持、制造业设备巡检、电商客服协同等高价值闭环场景中打磨能力。每个智能代理都预置了该领域的术语理解、合规约束、审批链路和典型case处理范式。比如医疗方向的代理能准确识别“II型糖尿病合并视网膜病变”这类复合诊断表述，并自动关联随访周期与转诊建议。
知识可沉淀，能力可复用
企业原有文档、SOP、历史工单、专家经验，可通过低代码方式注入代理知识库。这些内容不是静态存储，而是被结构化拆解为“判断条件+执行动作+反馈路径”的原子能力单元。销售团队整理的127条客户异议应答策略，可一键装配到多个客服Agent中，无需重复训练模型。
天工 Skywork 桌面版是专为 Mac 用户打造的本地 AI 办公助手，被称为“macOS版Claude Cowork”。它无需上传云端，即可直接读取并处理本地复杂文件。产品采用本地虚拟机隔离技术保障数据安全，并创新支持 Claude 与 Gemini 双模型智能路由。内置超百项精选技能，轻松实现跨格式办公与多模态内容创作，全面赋能桌面生产力。
人在回路，权责清晰
所有关键操作（如授信额度调整、处方开具、产线停机指令）默认设为“需人工确认”。系统自动标注决策依据、风险等级和替代方案，辅助人员快速判断。同时完整记录每一步代理行为与人工干预痕迹，满足审计与归责要求。
持续进化，越用越准
每次任务执行后，系统自动采集成功路径、失败根因与人工修正动作，反哺优化知识图谱与流程编排逻辑。某保险公司的理赔Agent上线3个月后，自动结案率从41%提升至68%，且拒赔误判率下降52%。
它不替代人，而是把人的专业判断转化为可规模复制的数字能力。
