可通过移动彩云App、中国移动App或短信三种方式退订增值业务：彩云App内依次点击【我的】→【我的服务】→【增值业务】→选择项目退订；中国移动App中通过【我的】→【已订业务】或搜索“彩云”进入管理；短信方式仅适用于10086开通的包月业务，发送“0000”至10086后按提示操作。

想停止移动彩云的增值服务扣费，又找不到退订入口？现在只需几步就能在App内完成全部操作，不用打电话、不需跑营业厅。

通过移动彩云App退订增值业务

1、打开移动彩云App，使用当前登录账号完成身份验证（若启用人脸/指纹识别，直接通过即可）。

2、点击右下角【我的】→进入个人中心页面→滑动查找并点击【我的服务】或【已订业务】（部分版本显示为“账户与安全”→“增值服务管理”）。

3、在服务列表页顶部切换至【增值业务】标签，等待数据加载完成——【此处必须等待加载完毕，否则可能显示为空白或旧数据】。

4、逐项查看业务名称及到期时间，找到需退订的项目（如“彩云尊享版”“企业空间扩容包”等），点击其右侧的【退订】按钮。

5、阅读弹窗提示：退订后当月权益仍可使用，次月1日零时起自动失效；部分按天计费业务退订后剩余天数费用不退还。确认无误后点击【确定退订】。

6、系统立即返回成功提示，同时向该手机号发送10086下发的退订确认短信，业务条目从列表中消失。

通过中国移动App统一管理彩云增值业务

移动彩云的增值业务实际归属中国移动计费体系，因此也可在中国移动App中集中退订：

方法一：直达已订业务页
打开中国移动App → 点击【我的】→【已订业务】→ 切换至【增值业务】分类 → 查找含“彩云”字样的服务项 → 点击【退订】→ 确认。

方法二：搜索快速定位
在移动App首页顶部搜索框输入“彩云”或“云盘” → 选择结果中带【官方】标识的“彩云增值服务管理” → 进入后勾选目标业务 → 点击底部【批量退订】→ 同意须知后提交。

注意：若在中国移动App中未查到彩云相关业务，说明该业务是通过彩云App内独立开通的，必须回到彩云App内操作退订。

短信方式退订彩云包月类业务

仅适用于通过10086渠道订购的包月型彩云增值业务（如早期通过短信开通的“彩云基础扩容包”）：

① 编辑短信“0000”发送至10086；
② 收到回复后，核对列表中带“彩云”字样的业务序号；
③ 回复对应数字（如“3”）退订该项；
④ 若需全部退订，直接回复“全部”；
⑤ 【务必等待10086返回“退订成功”短信后再结束操作，无回执即视为未生效】。