Skywork自动化工作流核心是用规则引擎+AI重构线索筛选逻辑，基于行为与背景动态评分、多源去重融合、实时负载感知分配，并通过销售反馈闭环驱动模型自优化。
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Skywork 自动化工作流的核心，不是把人工步骤“搬”进系统，而是用规则引擎+AI能力重构线索筛选逻辑——让系统真正理解“谁值得跟进”，而不是只看“谁填了表”。
基于行为与背景的动态评分
传统打分常依赖静态字段（如职位、公司规模），但高转化线索往往藏在行为细节里。Skywork 支持将官网页面停留时长、白皮书下载次数、产品页访问频次、表单中关键词（如“3个月内上线”“预算50万起”）等自动计入评分模型。系统每小时更新一次分数，并按阈值自动分级：75分以上标为“高意向”，同步触发销售专属提醒；50–74分为“培育中”，交由营销自动化发送案例邮件；低于50分则进入静默池，60天无新行为自动归档。
多源线索自动去重与融合
来自广告投放、官网表单、展会扫码、第三方数据平台的线索，格式不一、字段缺失、重复率高。Skywork 在导入环节即启动智能去重：不仅比对手机号/邮箱，还结合企业名+联系人姓名+行业关键词做模糊匹配；识别出同一企业的多个联系人后，自动聚合成“客户实体”，并继承最高分线索的标签与历史行为，避免销售重复触达或信息割裂。
天工 Skywork 桌面版是专为 Mac 用户打造的本地 AI 办公助手，被称为“macOS版Claude Cowork”。它无需上传云端，即可直接读取并处理本地复杂文件。产品采用本地虚拟机隔离技术保障数据安全，并创新支持 Claude 与 Gemini 双模型智能路由。内置超百项精选技能，轻松实现跨格式办公与多模态内容创作，全面赋能桌面生产力。
实时响应+负载感知分配
线索不是“分配完就结束”，而是一次动态调度。Skywork 分配时同时参考三项实时数据：销售当前未跟进线索数、近7天该销售在“制造业”行业的成单率、以及客户所在城市是否在其历史高响应区域。若某销售已有8条待跟进线索，系统会跳过他，转给负载更轻且有同类行业经验的同事；若线索含“上海+医疗器械+已试用demo”，则强制路由至上海组中上月该行业成单最多的销售。分配动作在线索入库1.2秒内完成，无延迟。
反馈闭环驱动模型自优化
销售在CRM中标记“无效”“竞品对比中”“需高层审批”等状态后，这些标签会实时回传至AI训练模块。系统每周用最新成交/流失数据微调评分权重——例如发现“下载技术白皮书+咨询实施周期”的组合，在SaaS客户中预测成交准确率提升至89%，下一轮模型就会自动加重这两项行为的分值。不需要人工改规则，模型自己学会什么信号最准。
