必须完成官方认证的注销流程才能彻底删除亲邻开门App中的手机号、门禁权限及人脸识别等数据；需先解除房屋绑定、清空人脸信息、完结缴费订单与访客权限，再通过短信或物业核验提交申请，7日后自动生效。
想彻底删除亲邻开门App里绑定的手机号、门禁权限、人脸识别数据等个人资料，避免隐私泄露或账号被他人误用，必须完成官方认证的注销流程，不能仅靠卸载App或清除缓存实现。
确认是否满足注销前提条件
打开亲邻开门App → 点击右下角【我的】→ 滑动到底部点击【设置】→ 进入【账号与安全】→ 查看【账号注销】入口是否可见。若该选项为灰色或不可点击，说明当前不满足注销条件。
不满足条件的常见原因有：【存在未完结的物业缴费订单、仍有生效中的临时访客权限、人脸/指纹信息未全部解绑、绑定的房屋尚未解除关联】。必须先处理完这些事项，否则无法进入注销流程。
手动解绑生物识别与房屋信息
方法一：清除人脸识别数据
进入【我的】→【设置】→【生物识别】→ 关闭“刷脸开门”开关 → 点击【删除人脸信息】→ 输入登录密码 → 二次确认删除。这一步会同步清除云端存储的人脸特征值，不可恢复。
方法二：解除房屋绑定
【我的】→【我的小区】→ 长按当前绑定的楼栋房号 → 弹出菜单选【解除绑定】→ 勾选“同时清除该房屋下的所有通行权限” → 提交申请。物业审核通常需1–3个工作日，审核通过前注销按钮仍不可用。
正式提交账号注销申请
第一步：进入注销通道
确保上述前置项全部完成且状态更新后，返回【设置】→【账号与安全】→ 点击【申请注销账号】。
第二步：阅读并勾选协议
系统将弹出《账号注销须知》，重点阅读其中关于“注销后所有数据（含聊天记录、开门日志、报修单据）将被永久清除，且不可申诉恢复”的条款 → 向下滑动至底部 → 勾选【我已知晓并同意】。
第三步：完成身份核验
选择验证方式：①短信验证（需原注册手机号能正常收码）；②物业客服人工核验（拨打App内提供的物业电话，提供身份证后4位+房屋地址）。任选其一通过后，页面显示“注销申请已提交”。【注销将在7个自然日后自动生效，期间可随时登录App取消申请】。
