必须用HP Cloud Recovery Tool制作官方恢复U盘并执行出厂重装，才能恢复原厂系统、驱动、预装软件及激活状态；操作包括安装工具、识别机型、下载定制镜像、U盘启动后选择“出厂重置”完成重装。
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你需要用惠普官方方式重装原厂系统，确保驱动、预装软件和激活状态全部回归出厂状态，而不是随便找个Windows镜像凑合用。
下载并安装HP Cloud Recovery Tool
打开Windows左下角搜索框，输入store→回车→点击打开Microsoft Store应用商店。
在商店右上角搜索栏输入HP Cloud Recovery Tool→回车→点击搜索结果中的官方应用→点【获取】按钮开始下载安装（必须登录微软账户才能安装）。
安装完成后关闭商店窗口，再次在左下角搜索框输入HP Cloud Recovery Tool→右键该程序→选择【以管理员身份运行】。
制作官方恢复U盘
插入一个容量≥32GB的空白U盘（商用机型需≥64GB），U盘内所有数据将被清空。
方法一：自动识别机型（推荐）
软件启动后检测到当前电脑为惠普设备，会自动读取产品ID并显示机型名称→确认无误后点击【下一步】。
方法二：手动输入产品ID（适用于在其他电脑上制作）
勾选【我要输入HP系统的产品ID】→在机身底部标签或保修卡上找到P/N号（如：8JF52PA#AB4）→完整输入→点击【下一步】。
选择已插入的U盘→点击【下一步】→软件将自动对U盘执行分区与格式化→开始从HP服务器下载定制化恢复镜像（含原版Windows、认证驱动、OMEN Command Center等）→全程耗时约40–90分钟，取决于网络速度→下载完毕后提示是否删除临时文件→点击【确定】完成制作。
用U盘启动并执行出厂重装
将做好的U盘插入待恢复的惠普电脑→重启→在开机出现HP Logo瞬间，快速连续按F9键（每秒2–3次，长按无效，错过需重启重试）→进入启动设备选择菜单。
用方向键高亮选中你的U盘设备（名称含USB或Vendor ID）→按回车确认启动。
第一步：选择语言→点击【简体中文】→点【确定】。
第二步：选择恢复类型→点击【出厂重置】→点【下一步】。
第三步：备份选项→若已提前备份好全部资料，选【恢复而不备份您的文件】→点【下一步】。
第四步：最终确认→看到“此操作将清除C盘所有内容”提示→点击【OK】。
第五步：等待自动格式化与镜像写入→系统会多次自动重启，全程勿拔U盘、勿断电、勿强制关机。
