必须先用手机端动态码登录，再补绑并验证邮箱，最后通过官网邮箱找回或APP内修改密码重置。具体步骤：①手机端点击【手机动态码登录】，输入注册手机号获取并填写短信验证码；②登录后进入【我的→设置→账号与安全→绑定邮箱】，提交并24小时内验证邮箱；③电脑端访问官网点击【忘记密码→通过邮箱找回】，或手机APP内【修改密码】同步更新。

妈妈帮APP用手机号注册后长期未登录，突然需要在电脑端使用却记不清密码，又没绑定邮箱，此时必须通过官方认可的验证路径重置密码。

手机端动态码登录绕过密码输入

打开妈妈帮APP，确保已安装最新版（旧版本可能不支持动态码入口）。

在登录页点击【手机动态码登录】按钮，不是“账号密码登录”，也不是“微信快捷登录”。

输入当初注册用的手机号→点击【获取动态密码】→等待短信到达→填入6位数字验证码→完成登录。这一步是后续所有操作的前提，【若收不到短信，请先确认手机信号正常、短信拦截未误拦、且该号码仍为本人实名并能正常收发】。

补绑邮箱以开通密码修改权限

成功登录后，立即进入【我的】→右上角【设置】图标→【账号与安全】。

找到【绑定邮箱】选项，点击进入填写一个你当前能正常访问的邮箱地址。

提交后，系统会向该邮箱发送验证链接，必须在24小时内点击邮件中的链接完成验证，否则绑定失效。

验证成功后，邮箱状态显示为“已验证”，此时你才真正获得通过邮箱重置密码的权限。

电脑端正式重置密码

方法一：在电脑浏览器打开妈妈帮官网登录页→点击【忘记密码】→选择【通过邮箱找回】→输入刚绑定并验证过的邮箱→查收邮件→点击重置链接→设置新密码→确认提交。

方法二：若邮箱未收到重置邮件，返回手机APP【我的】→【设置】→【账号与安全】→【修改密码】→按提示完成新密码设置，新密码将同步至所有设备。