飞书妙记等会议记录型AI需靠提示词硬塞背景，摘要须锁定行业属性与身份特征：用结构化字段、行为证据或排除法锚定人群，并要求结论对应时间戳。
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你需要让印象AI（如Notion AI、飞书妙记、钉钉闪记等语音转文字平台内置的AI摘要功能）生成客户访谈摘要时，精准体现行业属性和用户身份特征，避免输出泛泛而谈的“正确废话”——比如把母婴用户说成“注重健康的人群”，把SaaS销售说成“有采购需求的客户”。
先锁定平台类型：不同平台的AI能力边界不同
第一步：确认你用的是哪类平台。不是所有“印象AI”都叫同一个名字，但它们分属三类：
① 会议记录型（如钉钉闪记、腾讯会议AI纪要、飞书妙记）→ 默认只读取音频/视频转写的文本，【不自动接入你的CRM或用户标签库】，必须靠提示词硬塞背景。
② 笔记协同型（如Notion AI、语雀AI摘要、思源笔记插件）→ 可手动粘贴访谈逐字稿，支持在提示词里引用已有数据库字段，但需主动写明“参考附件中的客户行业分类表”。
③ 垂直工具型（如Gong、Chorus、Salesforce Einstein Conversation Insights）→ 已绑定CRM字段，提示词中只需写“调用Contact.Account.Industry字段”，不用重复描述。
这一步漏判，后面加的人群限制就全白搭——会议型平台根本读不到你CRM里的“Z世代自由职业者”标签。
再框定人群画像：用“可验证事实”代替主观形容
方法一：直接嵌入结构化字段（推荐用于CRM已打通的平台）
在提示词开头加一句：“客户来自【新能源汽车售后服务商】，职级为【区域技术主管】，近3个月报修单量超87单，已使用我司诊断系统V2.4。”
方法二：用行为证据锚定身份（适用于纯文本粘贴场景）
写成：“该客户在访谈中3次提到‘门店技师不会用远程标定功能’，2次对比竞品‘博世ASAM’，明确表示预算审批流程需经总部技术中心——据此判断其为连锁维修集团的技术决策链中层。”
方法三：排除法限定（防误判关键）
补一句：“请勿将客户归类为终端车主、4S店销售顾问或OEM原厂工程师——本次访谈对象仅限第三方独立售后网络的技术管理者。”
最后组合成完整提示词（以飞书妙记为例）
复制以下内容，粘贴到飞书妙记的“自定义摘要要求”框中：
你是专注汽车后市场SaaS产品的资深客户成功经理。请基于本次32分钟访谈录音转写稿，生成面向我司产品团队的摘要。客户是【华东区12家连锁快修门店的技术负责人】，已上线我司故障码分析模块6个月，最近一次升级卡在远程编程授权环节。摘要必须包含：① 客户当前最痛的3个操作断点（按影响工单时效排序）；② 提到的2个竞品功能对比细节；③ 明确写出“是否愿意参与下月V3.0灰度测试”的原始表态。禁用“用户希望更好体验”“期待优化”等模糊表述，每条结论必须对应录音时间戳（例：[12:34]）。
