6月3日，阿里千问正式宣布全面开放第三方agent与skill接入能力，支持所有企业基于千问生态构建专属品牌智能体（brand agent）。此举标志着千问正加速推进从通用大语言模型向具备自主服务能力的“超级agent”型个人智能助手的战略跃迁。
依托此次开放，企业可在千问APP内自主定义智能体的角色设定、服务范围及交互边界。区别于传统App、小程序或客服入口，品牌Agent以自然语言为唯一交互界面，用户无需在多个应用间反复跳转，仅需用日常语言表达需求，即可由Agent精准识别意图并闭环完成任务。
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现阶段，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等覆盖高频消费与生活服务场景的头部品牌，已率先加入Agent服务内测，并陆续开启上线。例如，瑞幸咖啡智能体可基于用户历史行为实现个性化排队进度提醒；东方航空智能体则能依据用户旅行偏好，自动生成行程方案并整合机票、酒店、接送等一站式出行服务。
对品牌方而言，千问的全量开放意味着，在App、微信公众号、小程序、电商平台及外卖渠道之后，一个全新的AI原生运营阵地正在成型。借助智能体，企业不仅能够统一品牌语义与服务表达，更可在客服响应、智能导购、会员精细化运营及复购转化等关键环节实现效率跃升。当前AI应用的竞争焦点，已由底层模型性能逐步转向生态协同与服务能力的纵深较量。千问通过有机调度跨品牌Agent与Skill资源，使用户仅凭自然语言即可触达真实世界的服务网络，有望率先成为AI时代连接品牌与用户的枢纽级入口。
