5月23日，首期海尔智慧家庭创造营在青岛海尔科创生态园正式启动。16位来自全国各地的特邀用户齐聚一堂，共同开启智慧家庭全民共创的新篇章。本次活动以“智慧生活听你的”为核心主张，依托前期用户筛选、中期深度交互、后期成果孵化三大阶段，真实走进用户日常生活场景，精准捕捉需求脉搏，真正将理想智慧生活的定义权交还给用户。
用户当主角，沉浸式解锁全屋智慧新体验
从活动策划到现场执行，用户始终是创造营的绝对中心。首期入选的16位用户，人均持有海尔智慧家庭设备超5台，均为海尔智家APP高频活跃用户，在日常使用中已深度感知多设备协同带来的便捷与温度。
开营前，大家率先步入海尔智慧家庭展厅，零距离感受当前最前沿的全场景智慧生活图景。在智慧玄关区，搭载AI人脸识别与掌静脉识别技术的新一代智能门锁引发关注，双摄快递看护功能更让用户体验到安全与贴心并存；步入智慧客厅，仅需一句语音指令即可一键启动观影模式——灯光渐暗、空调调至舒适温湿度、氛围灯同步亮起，连出风方向都会智能避开人体站立区域，这一细节令不少用户驻足赞叹。带娃的林先生当场表示：“回家就要安排上同款。”
智慧厨房则以“柜电一体”联动方案吸睛：烟机与灶具自动同步启停、烟机智能下移、实时锅具监测防溢出……科技达人辛先生连连点头，并期待未来能拓展更多设备间的无缝协同与更流畅的操作逻辑。而智慧卧室的一句话助眠、智慧浴室中热水器与浴霸联动打造的日光浴体验、智慧阳台的洗晒全自动联动等场景，也赢得广泛共鸣。与父母同住的袁女士坦言：“这类智慧方案不仅能提升生活品质，更能切实缓解家务压力，以后要多用起来。”
用户说了算，构建“倾听—对话—共创—落地”高效闭环
除沉浸式场景体验外，创造营同步发布“四真”用户共创原则，聚焦海尔智家APP核心功能展开深度互动，打造品牌与用户全流程共创的标杆范式。
“四真”原则强调以用户为本、以实效为尺：
一是真倾听——研发、设计、产品等核心团队全程在场，专注记录每位用户的实际使用困扰与改善期待；
二是真对话——工作人员与用户平等交流，坦诚接纳批评建议，并深入追问背后成因；
三是真共创——设置开放式议题与互动环节，鼓励用户围绕居家痛点自由表达、深入探讨；
四是真闭环——各业务线负责人直接加入小组讨论，对用户提出的需求全程跟进、闭环响应。活动现场特别准备蓝、黄、粉三色反馈便签：蓝色代表认可，黄色用于建言，粉色则专为畅想未来而设，成为用户发声的直观载体。
与此同时，围绕智家APP的设备卡片操作逻辑、小优助手响应能力、场景一键触发效率、3D家庭视图可视化程度等关键功能，工程师与用户展开面对面研讨。基于真实反馈，团队进一步厘清了当前体验短板及优化路径。在专业引导下，有用户首次发现可通过APP清晰查看家庭月度水电用量并设置节能提醒；有用户惊喜于小优助手的强大能力——既能统一调度全屋设备、快速报修，又能解答天气、菜谱等生活疑问；还有用户对个性化场景自定义与3D家庭视图带来的掌控感给予高度评价。
当然，用户提出的诸多实操性问题，如多设备联动时APP响应延迟、设备移机后无法自动重连、语音指令识别准确率待提升等，均被工程师一一记录，将成为后续产品迭代的重要输入源。
作为连接品牌与用户的双向共创平台，海尔智慧家庭创造营将持续常态化开展。通过持续打破沟通边界，海尔得以第一时间感知用户需求变迁，推动产品创新与场景解决方案真正源于生活、回归生活、服务生活。
